Neue Partnerschaft mit codeitlabs
Mannheim, 03.02.2023 – Camelot Innovative Technologies Lab (Camelot ITLab) gibt heute die Partnerschaft mit dem SAP-Commerce-Experten codeitlabs bekannt. Durch die Partnerschaft erhalten Kunden Zugang zu einem erweiterten Portfolio im Bereich SAP Customer Experience aus einer Hand. Beide Unternehmen bündeln ihre komplementären Stärken: Camelot ITLab weist eine langjährige Expertise für SAP Sales, Service und Marketing Cloud vor, codeitlabs bringt einen Fokus auf die SAP Commerce Cloud ein.
Das SAP Customer Experience Portfolio ermöglicht Unternehmen, für ihre Interessenten ein ganzheitliches Kundenerlebnis zu generieren und eine 360-Grad-Sicht auf alle vertrieblichen Prozesse zu erhalten. Dabei greifen unterschiedliche Bausteine ineinander, die in den Abteilungen Sales, Service und Marketing verortet sind.
Das Kundenerlebnis wird zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil
Nicht nur im B2C, auch im B2B erwarten Kunden heute einen erstklassigen durchgängigen Service, wenn sie eine Kaufentscheidung treffen. Die sogenannte Customer Experience wird immer mehr zum ausschlaggebenden Wettbewerbsvorteil. „Unser Ziel ist es, Unternehmen bei der Umsetzung dieser Customer Experience passgenau zu unterstützen. Durch unsere Partnerschaft mit codeitlabs haben wir nun im Bereich Commerce eine weitere Komponente in diesem Portfolio ergänzt. Wir freuen uns sehr auf die gemeinsamen Aktivitäten am Markt“, so Roberto Wahl, Leiter des Bereichs Customer Experience bei Camelot ITLab.
SAP Commerce Cloud: E-Commerce der nächsten Generation
Codeitlabs, mit Unternehmenssitz in München, ist ein SAP-Beratungsunternehmen, das seinen Schwerpunkt im Bereich E-Commerce hat, das heißt im Aufbau von Webshops und Szenarien für die digitale Kaufabwicklung, wie sie ehemals mit SAP Hybris und nun mit SAP Commerce Cloud umgesetzt werden. „Unsere Partnerschaft mit Camelot und die gemeinsamen guten Beziehungen zur SAP bilden die Basis, zukunftssichere Plattformen für eine verbesserte Kundeninteraktion an allen Touchpoints zu implementieren – ob im B2C, B2B oder D2C. Durch unsere Partnerschaft können wir Unternehmen zielgerichteter mit innovativen Software-Lösungen für die nächsten Generationen wappnen,“ resümiert Ingo Ax, Managing Director bei codeitlabs.
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Erstes gemeinsames Webinar am 2. März 2023
Als ersten Schritt der Partnerschaft bieten beide Unternehmen gemeinsam am 2. März 2023 ein Webinar an zum Thema „Live-Demo: Wie Sie ein kundenorientiertes B2B Portal auf Basis des SAP CX Portfolios aufbauen“. Interessenten können sich unter folgendem Link kostenlos registrieren: https://www.camelot-itlab.com/de/event/camelot-webinar-wie-sie-ein-kundenorientiertes-b2b-portal-auf-basis-des-sap-cx-portfolios-aufbauen/ .
Weitere Informationen zum Service-Angebot der Camelot ITLab im Bereich Customer Experience können auf der Webseite des Unternehmens eingesehen werden: https://www.camelot-itlab.com/de/unser-sap-focus/crm-and-customer-experience/
