Webinar: Wie Sie ein kundenorientiertes B2B Portal auf Basis des SAP CX Portfolios aufbauen
- Diese Veranstaltung hat bereits stattgefunden.
2. März 2023 @ 10:00 – 11:00 CET
Von der Anfrage im Webshop bis zu den Hintergrundprozessen in Vertrieb und Service
Gerne möchten Sie Ingo Ax (codeitlabs GmbH) und Tobias Lilienthal (Camelot ITLab GmbH) auf eine Reise durch die SAP Commerce Cloud und SAP Sales & Service Cloud mitnehmen.
In ihrem Webinar am 02.03.2023 von 10:00 bis 11:00 Uhr erhalten Sie einen Überblick über die vielfältigen Features rund um die SAP CX Suite inklusive einer Live-Demo.
In diesem Webinar erhalten Sie:
- einen Überblick über die Vorzüge eines Onlineshops mit der SAP Commerce Cloud als zentrale Anlaufstelle für alle Wünsche Ihrer Kunden
- eine Einführung in die SAP Sales Cloud: wir zeigen Ihnen, wie Sie Vertriebsprozesse durch ein intuitives Front End perfektionieren können
- eine Grundidee über alle Funktionen der SAP Service Cloud: optimieren Sie Ihre Ticketprozesse mit transparentem Informationsfluss und einfach zu implementierenden Workflows
- eine ganzheitliche Sicht, wie die Anwendungen des SAP CX Portfolios ineinandergreifen
Erfahren Sie in unserem Webinar, wie mit Hilfe einer durchgängigen SAP CX-Lösung folgende Ziele erreicht werden können:
- Gesteigerte Kundenzufriedenheit
- Erhöhung der Anzahl gewonnener Verkaufschancen
- Steigerung des Mitarbeiterengagements
- Niedrigere Servicekosten
Sie erhalten Einblicke, wie die SAP CX Suite sowohl Marketing als auch Vertrieb mit Hilfe von ineinandergreifenden Prozessen, Steuerungsinstrumenten und Dashboards unterstützt den Fokus auf die richtigen Aktivitäten zu lenken.
Das Webinar findet in deutscher Sprache statt.
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Ihre Referenten
Tobias Lilienthal
Managing Consultant Camelot ITLab
- begleitet seine Kunden bei der Implementierung von SAP-CRM-Systemen. Sein breites CRM-Knowhow konnte er in einem SAP-Anwenderunternehmen in der Maschinenbauindustrie aufbauen, in dem er fünf Jahre lang die Themen CRM, Vertriebsprozesse und -controlling verantwortet und vorangetrieben hat. Von diesem Wissen profitieren heute seine Kunden.
Ingo Ax
Managing Director Codeitlabs GmbH
- ist seit 2005 im E-Commerce tätig und hat früher selber E-Commerce-Systeme betrieben. Seit 2012 bringt er sein Knowhow als Consultant, Projektleiter und zunehmend in der Business-Beratung seiner Kunden ein. Dies immer mit einem starken Fokus auf die bestmögliche Customer Experience der (End-) Kunden.
