Mehr als ChatGPT: Wie Vertrieb und Service schon heute durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) profitieren
Seitdem die Verarbeitung großer Datenmengen in Unternehmen nicht mehr wegzudenken ist, wird Künstliche Intelligenz (kurz: KI) zur Unterstützung der Entscheidungsfindung in Unternehmen genutzt.
Im Vertrieb ist dieser Trend noch verhalten, jedoch interessiert sich ein Großteil der Befragten unserer Studie “Rolle von Kennzahlen im Vertrieb” für den Einsatz von KI. Tools wie ChatGPT sind in aller Munde und ihr Mehrwert wird auch im Vertrieb immer deutlicher.
KI kann für Prognosen von zukünftigem Kundenverhalten eingesetzt werden und die Arbeit im Vertrieb und Service, z.B. durch konkrete Vorschläge zum richtigen Zeitpunkt, erleichtern und die Erfolgswahrscheinlichkeit eines Abschlusses im Sales erhöhen.
Erfahren Sie, welche weiteren Anwendungsfelder sich für KI im Vertriebs- und Serviceumfeld ergeben und welche Potenziale sich dadurch bereits heute heben lassen.
Unser White Paper liefert Antworten auf folgende Fragen:
- Welche Dimensionen lassen sich im Bereich KI unterscheiden?
- Welche Vorzüge umfasst ein KI-gestütztes Vorgehen bei der Neukundenakquise, dem Opportunity-Management und der Bestandskundensicherung?
- Wie kann ein optimaler Kundenservice mit KI umgesetzt werden, (inkl. konkreter Anwendungsfälle)?
- Welche Faktoren sind für eine Einführung eines KI-Modells entscheidend?
