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Die Transformation Analytics Lösung von Camelot PulseShift

Die Transformation Analytics Lösung von Camelot

Für alle Projekte, die ihren Mehrwert nur dann entfalten, wenn Mitarbeitende neue Prozesse und Systeme annehmen und effektiv nutzen 

Diverse Studien bestätigen die direkte Korrelation zwischen effektivem Change Management und der Realisierung von Projekterfolgen sowie der termingerechten Fertigstellung und Einhaltung des Budgets. 

Die intelligente Transformation Analytics Lösung PulseShift gibt Ihnen und Ihrem Unternehmen die digitalen Werkzeuge an die Hand, die Sie für ein effektives Change Management benötigen.

Beurteilen und steuern Sie die mitarbeiterorientierte Seite Ihres Transformationsprojekts mit datenschutzkonformen Werkzeugen, die datengestützte und verlässliche Erkenntnisse liefern, statt mit Bauchgefühl.

Entdecken Sie die Transformation Analytics Lösung PulseShift von Camelot. 

Wie PulseShift Ihr Change Management unterstützt 

Projekte zum Erfolg bringen:

Agiles Change Management: 

Der Mehrwert eines Projekts hängt am Ende davon ab, inwieweit die Mitarbeitenden in die Lage versetzt werden, erfolgreich in veränderten oder neuen Systemen und Prozessen tätig zu sein.

Budgetverantwortliche und Führungskräfte nutzen PulseShift, um die Wahrscheinlichkeit des Einhaltens von Zeit- und Budgetzielen durch effektives Change Management auf Personen-, Projekt- und Unternehmensebene zu erhöhen und sich so gegen Projektmisserfolge und nicht realisierten Mehrwert abzusichern. Nutzen Sie PulseShift als Transformation Analytics Lösung, um Risiken zu minimieren und den ROI durch eine beschleunigte Umsetzung von Veränderungen und Kostenvermeidung zu verbessern. 

Aufgrund der Marktdynamik, wie z. B. die Folgen der Pandemie und der Kampf um Talente, benötigen Budgetverantwortliche und Führungskräfte Werkzeuge, um der zunehmenden Unsicherheit durch Veränderungsmüdigkeit und Fluktuation auf Projekt- und Organisationsebene zu begegnen. Messen und bewerten Sie die Veränderung und erhöhen Sie so die Transparenz über Ihre Transformation. 

Eine effektiv gemanagte Veränderung führt zu einer schnelleren Akzeptanz, einer höheren Auslastung und zu mehr Kompetenz auf Seite der Mitarbeitenden: 

Change Manager nutzen PulseShift, um die mitarbeiterorientierte Seite von Transformationsprojekten zu beurteilen und zu steuern, und zwar auf der Grundlage datengestützter und zuverlässiger Erkenntnisse anstelle von Bauchgefühlen. Unser Build-Measure-Learn-Prinzip hilft Ihnen, sich auf Maßnahmen zu konzentrieren, die quantifizierbaren Mehrwert bringen, insbesondere nach dem Go-Live, indem durch kontinuierliche Analysen aufgezeigt wird, wann und welche Art von Unterstützungsmaßnahmen erforderlich ist. 

PulseShift wurde entwickelt, um mit zunehmenden Projektumfängen und komplexen Stakeholder-Umgebungen, einschließlich unterschiedlicher Rollen und Zeitzonen, effektiv umgehen zu können. Vermeiden Sie Veränderungsmüdigkeit durch proaktives Engagement und Befähigung der Mitarbeitenden: Erkennen Sie Hindernisse frühzeitig, passen Sie Ihren Change-Management-Plan an und kommunizieren Sie granular pro Stakeholdergruppe. 

Der PulseShift Closed-Loop-Ansatz 

Unterstützt iterative und agile Methoden: 

PulseShift hat mit „Closed Loop“ einen eigenen Ansatz für einen Build-Measure-Learn-Zyklus entwickelt, der iterative und agile Change-Management-Methoden fördert. 

Ansprechende Nano-Umfragen:  

Kurze, einfache Umfragen von nur 5 Minuten, genannt „Pulses“, beugen der Befragungsmüdigkeit Ihrer Stakeholder vor. Sie ermöglichen es Ihnen, die Bereitschaft und die Erfahrungen der Stakeholder auf allen Endgeräten zu messen. Kombiniert mit zielgruppenspezifischer Kommunikation über unser Content Board, verwandelt PulseShift einseitiges Feedback in einen Dialog. 

Vollständiger Werkzeugkasten für Change Management: 

PulseShift bietet einzigartige Funktionalitäten für die Planung, Durchführung und Messung von organisatorischen Veränderungen sowie die Mobilisierung und proaktive Begleitung eines komplexen Stakeholderumfelds durch einen Transformationsprozess. PulseShift enthält vordefinierte, direkt einsatzbereite Inhalte für sofortige, durchdachte Maßnahmen sowie weitreichende White-Labeling-Funktionen zur Anpassung an Ihr Corporate Branding. 

Stakeholder Map 

Das Stakeholder-Mapping ermöglicht eine datengestützte Steuerung der menschlichen Seite Ihrer Transformation und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sie von Anfang an ein Erfolg wird. 

Engagement Plan

Setzen Sie einen hochgradig automatisierten, von Analytics-Ergebnissen gesteuerten Engagement Plan um, der den Informationsbedarf der Stakeholder und modernste Interaktionskanäle berücksichtigt. 

Nano-Umfragen 

Kurze Umfragen von nur 5 Minuten, genannt „Pulses“, beugen Befragungsmüdigkeit vor und messen die Stakeholderbereitschaft und -erfahrungen über alle Endgeräte hinweg. 

Content Board 

Mit dem PulseShift Content Board können Sie Ihre Mitarbeitenden in Echtzeit mit einer transparenten Kommunikation über vielfältige Kanäle einbeziehen. Aus einseitigem Feedback wird so ein Dialog. 

Change Insights 

Verschaffen Sie sich einen schnellen Überblick über ein intuitiv zu navigierendes Management-Dashboard mit aggregierten Change-Experience-Werten und einer automatischen Stimmungsanalyse auf Basis der abgegebenen Kommentare. 

Engagement Correlation 

Das Ermitteln von Korrelationen zwischen Change-Maßnahmen und den Werten zur Gesundheit und Leistungsfähigkeit Ihrer Organisation erlaubt es Ihnen, Ihr Veränderungsprojekt in eine Erfolgsgeschichte zu verwandeln. 

Produktgalerie 

Verwenden Sie das leistungsstarke PulseShift Dashboard

Visualisieren Sie Ziele mit Ihrer Stakeholder Map

Nutzen Sie unseren Engagement Plan für Ihr Projekt

Gewinnen Sie wertvolle Einblicke auf einen Blick

Nano-Umfragen sind vollständig responsive

Binden Sie Ihre Stakeholder auch unterwegs ein

Verbessern Sie Ihre Change-Initiative mit zukunftsweisenden Funktionen: 

Individuelles Branding 

Gestalten Sie PulseShift nach Ihren Marken- oder Projektrichtlinien: Passen Sie Logos, Hintergrundbilder und Oberflächenfarben so an, dass PulseShift wie eine eigene Anwendung Ihres Unternehmens aussieht. 

Vordefinierter Content 

Unsere Bibliothek mit vordefinierten und sofort einsetzbaren Inhalten für viele verschiedene Projektszenarien und -situationen ist die Starthilfe für Ihr Projekt. 

Kontaktautomatisierung

Planen Sie Ihre Maßnahmen entsprechend den Bedürfnissen Ihrer Stakeholder und interagieren Sie mit ihnen über automatische E-Mail-Kampagnen und das Content Board. 

Befragungsmüdigkeit vermeiden​ 

Das PulseShift Content Board ersetzt pauschale Botschaften durch zielgruppenspezifische Kommunikation, um die Change-Aktivitäten und die Erfahrungen der Mitarbeitenden während des gesamten Veränderungsprojekts besser zu orchestrieren. 

Anonymes Feedback 

Anonymität entspricht nicht nur den Anforderungen von Betriebs- und Personalräten, sondern erhöht auch die Transparenz hinsichtlich Verhaltensweisen und Befähigung während Ihres Veränderungsprojekts. Das wiederum beschleunigt die Anpassung der Veränderungsmaßnahmen. 

Für alle Endgeräte geeignet 

PulseShift ist Cloud-basiert und unterstützt alle Endgeräte: Umfragen können zum Beispiel per Smartphone beantwortet werden, während die Analysetools über Tablet und Desktop zugänglich sind. 

Management von Widerständen 

Die zuverlässige und sichere Analytics-Umgebung von PulseShift ermöglicht es Ihnen, Widerstände gegen Veränderungen zu vermeiden und den Nutzen Ihres Projekts zu maximieren. 

Beschleunigter Change 

Die genaue Beobachtung der alltäglichen Veränderungen und die auf Erkenntnissen basierenden maßgeschneiderten Aktivitäten erhöhen die Akzeptanz von Veränderungen. Dadurch werden neue Systeme und Prozesse schneller angenommen. 

Nachhaltige Veränderung 

Die Verankerung neuer Denk- und Arbeitsweisen erfordert eine gezielte Befähigung der Beteiligten. Die PulseShift Closed-Loop-Lernerfahrung ist auf hohe Schulungseffizienz und Nachhaltigkeit ausgelegt. 

Analytics in Aktion 

PulseShift ist der Game-Changer für Ihre Unternehmenstransformation. Erfahren Sie, wie die intelligente Transformation Analytics Lösung von Camelot die Effektivität von Veränderungen bei geringeren Kosten verbessert. Denn erfolgreiche organisatorische Transformationsprozesse sind datengesteuert. 

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Einsatz im Unternehmen 

Die Transformation Analytics Lösung von Camelot und Einsatz im Unternehmen

PulseShift verfügt über ein Anonymisierungsprozess, der tief in der Software verankert ist. Es bietet Transformation Analytics Werkzeuge, die maximale Erkenntnisse liefern und gleichzeitig die wichtigen Datenschutzrechte und die Anonymität aller Beteiligten sicherstellen. Darüber hinaus ist die Software äußerst einfach zu bedienen und lässt sich vollständig an Ihre Bedürfnisse anpassen. Erfahren Sie mehr über unsere zertifizierten Informations- und Datensicherheitsstandards. Verstehen Sie, wie der sichere Datenfluss funktioniert und wie er alle eingehenden Daten in vollständig anonymisierte Change-Erkenntnisse verwandelt.

Privacy by Design

1. Einladungsversand:  

Temporär personalisierte Sitzung: 

  • Erfüllt die GDPR-Anforderungen durch Speicherung der Zustimmung 
  • Stellt sicher, dass jeder Eingeladene nur einmal antwortet 
  • Option zum Senden einer Erinnerung 
  • Ermöglicht den Teilnehmern, ihre Antworten zu ändern 

2. Feedback via Nano-Umfrage 

Nur innerhalb einer kurzen, zeitlich begrenzten Sitzung 

3. Temporäre Sitzungsdatenbank 

Daten werden nicht dauerhaft gespeichert 

Die Transformation Analytics Lösung von Camelot und Privacy by Design

6. Feedback-Analyse 

Change-Management-Team 

  • Hat keinen Zugriff auf individuelle Daten 
  • Nur Resultate für Stakeholdergruppen 

5. Pseudonymisierte Analytics-Datenbank 

Datenschutz-Layer: 

  • Keine Stakeholdergruppen-spezifischen Ergebnisse, wenn weniger als 5 Antworten für die jeweilige Gruppe vorliegen 
  • Die Anzahl der Antworten wird maskiert, um keine Rückrechnungen zu ermöglichen 

4. Pseudonymisierung nach 5 Minuten 

  • Wenn die Zeit für die individuelle Nutzersitzung abläuft 
  • Eindeutige IDs werden ersetzt durch die Stammdaten der Stakeholdergruppe (personenbezogene Daten sind nicht mehr enthalten) 

Zertifiziert & rechtskonform 

GDPR-konform 

– PulseShift unterstützt zielgruppenspezifisches Monitoring unter Einhaltung aller Datenschutzanforderungen 

– GDPR-Konformität durch Abfrage der Zustimmung vor der Teilnahme 

– Jeder Eingeladene kann die Umfrage nur einmal beantworten 

– Ermöglicht es Administratoren, bei Bedarf einfach Erinnerungen zu versenden 

– Ermöglicht es den Teilnehmern, ihre Antworten während der Umfrage zu ändern 

– Diese kurzen, zeitlich begrenzten Sitzungen werden in einer temporären Sitzungsdatenbank gespeichert 

– Die Daten werden weiter pseudonymisiert, wenn die Sitzungszeit abgelaufen ist: 

– Eindeutige IDs werden gelöscht und durch Stammdaten der Stakeholdergruppe ersetzt (personenbezogene Daten sind nicht mehr enthalten) 

– Die Feedback-Analyse erfolgt ohne Zugriff auf individuelle Daten auf Grundlage der Ergebnisse der Stakeholder-Gruppe 

– Eine zusätzliche Ebene zur Sicherstellung der Vertraulichkeit maskiert die Ergebnisse kleiner Stakeholdergruppen, um die Möglichkeit von Rückrechnungen auszuschließen 

ISO 27001 & 27018-zertifiziert 

  • Die Internationale Organisation für Standardisierung (ISO) ist eine unabhängige Nicht-Regierungsorganisation mit 163 Standardisierungsinstituten. 
  • Das ISO/IEC 27001-Zertifikat ist einer der neuesten wichtigen Standards im Bereich des Informationssicherheits-Managements und entsprechender Best Practices. 
  • Es bescheinigt ein strenges Datensicherheitsprogramm, das ein Information Security Management System (ISMS) und eine umfassende Datensicherheitsstrategie auf Unternehmensebene umfasst. 
  • Das ISO/IEC 27018-Zertifikat enthält Ziele, Richtlinien und Praktiken in Bezug auf personenbezogene Daten in Cloud-Speicher- und -Computing-Umgebungen. 
  • Insbesondere gewährleistet diese Norm die Einhaltung staatlicher Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten in solchen Umgebungen. 

Von Anfang an berücksichtigt 

PulseShift ist so konzipiert, dass es sowohl für die Sponsoren einer Umfrage als auch für die Teilnehmenden sicher ist. Fokus auf Change Analytics mit GDPR-konformen Interaktions-Kanälen, ISO 27001 & 27018-zertifiziertem Datenmanagement und Praktiken sowie Rechenzentren in Deutschland. 

Bewährte und geprüfte Sicherheit 

Hosting in Deutschland 

PulseShift wird in Rechenzentren in Deutschland, die den GDPR-Branchenstandards für Datensicherheit entsprechen, entwickelt und gehostet. 

Rollen-basierte Berechtigungen 

Fein abgestufte rollenbasierte Berechtigungen geben Managern und Budgetverantwortlichen die volle Kontrolle darüber, wer auf welche Analysen zugreifen kann, und gewährleisten einen geeigneten Zugriff auf unsere Toolbox. 

Single Sign-On (SSO) 

SSO ist sowohl eine Sicherheits- als auch eine Komfortfunktion, die es den Benutzern ermöglicht, über ein einziges Protokoll auf alle ihre kompatiblen SaaS-Anwendungen zuzugreifen – ein Muss für Unternehmen. 

Pulsshift und die Transformation Analytics Lösung von Camelot

Preismodelle 

Single MultiEnterprise
Projekte13unbegrenzt
Stakeholder
Bis zu 
10005000unbegrenzt
Basis-Support: 
 
Basis-Einrichtung der Plattform inkl.
Branding Konfigurations-Workshops:
technische Anforderungen,
Email-Kanalkonfiguration,
Rollen und Berechtigungen 
 
Implementierung des kundenseitigen
Email-Templates sowie
der Datenschutzrichtlinien  
 
Unbegrenzte Anzahl an
Nano-Umfragen pro Monat 





















Projekt-Workbench-Zugang: 
Benannte (Admin-) Nutzer 
2510
Analytics-Dashboard-Zugang: 
Benannte Nutzer (nur Lesezugriff) 
102030
Admin Coaching-Sessions: 
Coaching-Stunden (pro Monat) 
4h10h20h

Change-Experten 

Als eigenständige Cloud-Software ist PulseShift sofort einsatzbereit: PulseShift ist unabhängig von spezifischen Vorgehensweisen und passt sich Ihren bevorzugten Change-Management-Methoden an. Wenn Sie sich jedoch nicht sicher sind, wie Sie Ihr Veränderungsprojekt idealerweise angehen sollten, wird die Zusammenarbeit mit unseren Change-Experten in vielerlei Hinsicht von Vorteil für Ihre Transformation sein. Im Folgenden finden Sie einige Beispiele, wie Sie von der Zusammenarbeit mit unseren Spezialisten profitieren: 

  • Bestimmen Sie Ihr ideales Datenerhebungsmodell: erhöhte Teilnahmequoten 
  • Geeignete Analysedimensionen auswählen: bessere Analysen 
  • Vermeiden Sie Probleme mit Stammdaten und sichern Sie die Qualität: eine solide Grundlage für den Start 
  • Nutzen Sie die Leistungsfähigkeit unserer Nano-Umfragen: 
    Vermeiden Sie Umfragemüdigkeit und erhöhen Sie die Abschlussquoten 
  • Nutzen Sie Best Practices bei Fragen und Skalen: 
  • Leicht verständliche und aussagekräftige Umfragen 
  • Klärung wichtiger Konzepte hinter Metriken und Umfragen: 
  • Korrekte Konfiguration der Umfragen und erhöhte Validität 
  • Einrichten des Content Boards gemeinsam mit Ihnen: mehr Kommunikation und erhöhtes Engagement-Potenzial 

Nutzen Sie die Vorteile ergänzender Beratungsservices 

Setzen Sie sich mit unseren Change-Experten in Verbindung und besprechen Sie Ihren Projektumfang. Finden Sie heraus, welches PulseShift-Abo am besten zu Ihnen passt und welches Beratungspaket am geeignetsten ist, um Ihre Erkenntnisse zu maximieren und Ihre Change-Initiative voranzutreiben.

Consulting-Pakete 

Bronze

Unser Basispaket enthält die folgenden Leistungen:

  • Zugang zu Beispielfragebögen 
  • Bewährte Praktiken als Leitfaden für die Abstimmung mit Betriebsrat und Datenschutz 
  • Wöchentliche Aktualisierung des Teilnehmerverzeichnisses (falls erforderlich) 
  • Überprüfung von Befragungsinhalten und -kennzahlen sowie Verbesserungsempfehlungen 
  • Unterstützung durch Change-Experten bei der Überwachung und Optimierung des Datenerfassungsprozesses und Erhöhung der Teilnahmequote 

Silber

Alle Leistungen des Bronze-Pakets + Expertenunterstützung für: 

  • Definition und Validierung von Umfrageinhalten 
  • Konfigurationsunterstützung für alle zu verwendenden Metriken und Fragen 
  • Feedback-Interpretation und Ergebnispräsentation 
  • Empfehlungen für Frontline-Mitarbeitende 
  • Ereignisbasierte Feedbackerfassung 
  • Bereitstellung von Analyse-Erkenntnissen 
  • Identifikation von Risikogruppen und relevanten Themen

Gold

Alle Leistungen des Silber-Pakets + Expertenunterstützung für: 

  • Integration von zusätzlichen Datensätzen 
  • Vertiefung von Erkenntnissen und Präsentation 
  • Vorbereitung von Kommunikationsobjekten und Content Boards (bis zu 1 pro Woche) 
  • Unterstützung bei der Stakeholder-Analyse 
  • Engagement-Planung und kontinuierliche Aktualisierung auf der Grundlage der Analyseergebnisse

FAQ

Ist ein Implementierungsprojekt erforderlich, um mit PulseShift zu beginnen? 

Nein, PulseShift wird sicher von Camelot gehostet und betrieben und in einem Software-as-a-Service-Modell bereitgestellt. Es ist keine Installation erforderlich, so dass Sie sofort loslegen können. 

Wo werden die Daten meines Unternehmens gespeichert? 

PulseShift wird in Rechenzentren in Deutschland gehostet, die den Branchenstandards bezüglich Datensicherheit entsprechen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Privacy by Design“. 

Sind meine Daten sicher gespeichert?  

Camelot und unsere Rechenzentren, in denen PulseShift gehostet wird, entsprechen den Branchenstandards bezüglich Sicherheit, insbesondere ISO/IEC 27001 und ISO/IEC 27018 

Für welche Projektgröße und -dauer ist PulseShift geeignet? 

– Kein harter Schwellenwert 
– Nutzen steigt mit der Projektgröße 
– Mehrwert, wenn es für die Entscheidungsträger unmöglich wird, das große Ganze zu sehen, regelmäßig mit allen Beteiligten zu sprechen, und eine Filterblase entsteht 
– Die empfohlene Mindestdauer ist 6 Monate 
– Alle Arten von IT-Rollouts, kultureller Wandel 

Wie bekomme ich geeignete Umfrageinhalte für mein Change-Projekt?  

PulseShift wird mit einer Bibliothek vordefinierter, einsatzbereiter Inhalte für eine Vielzahl von spezifischen Projektszenarien und -situationen geliefert. Sie können sofort mit Ihrem Projekt beginnen.

Für uns sind Branding und White Labeling wichtig, was bietet PulseShift? 

Ihr spezieller PulseShift-Bereich kann nach den Richtlinien Ihres Unternehmens gestaltet werden. Sie können Logos, Hintergrundbilder und Farben so anpassen, dass es sich für Ihre Mitarbeitenden wie eine eigene Anwendung Ihres Unternehmens anfühlt. 

Sind die von den Mitarbeitenden erhobenen Daten anonym? 

PulseShift berichtet über Gruppen von Mitarbeitenden entlang projektrelevanter Dimensionen (wie Rolle oder Organisationseinheit) und wertet niemals die Ergebnisse eines einzelnen Mitarbeitenden aus. 

Erfahrungsberichte 

S/4HANA-Implementierung 

Branche: Automobilzulieferer  
Hauptsitz: Deutschland 
Mitarbeitende: ca. 50.000 (weltweit) 
 
PulseShift ebnete den Weg 
„Wir konnten kritische Zielgruppen frühzeitig in unserem Veränderungsprozess erkennen und haben PulseShift für kontinuierliche Feedback-Messungen genutzt. Damit haben wir den Weg für eine erfolgreiche IT-Einführung geebnet.“ 
– Change Manager 

SAP MDG-Implementierung 

Branche: Chemie 
Hauptsitz: Nordamerika 
Mitarbeitende: ca. 4.000 
 
Wir haben fantastische Erkenntnisse gewonnen 
„Die Stammdateninitiative hatte für uns eine hohe strategische Priorität. Wir wussten, dass wir die Benutzerakzeptanz und -beteiligung nicht dem Zufall überlassen durften, wenn wir erfolgreich sein wollten. Mit PulseShift waren wir in der Lage, fantastische Einblicke in unsere sehr unterschiedlichen Stakeholdergruppen zu gewinnen und unsere Ressourcen in Aktivitäten zu investieren, die ihre Benutzererfahrung verbesserte. Als das Projekt live ging, waren wir zuversichtlich, dass das Unternehmen bereit und auf die neuen Arbeitsweisen vorbereitet war.“ 
– Leiter MDM 

SAP IBP-Implementierung 

Branche: Technologie 
Hauptsitz: Schweiz 
Mitarbeitende: ca. 50.000 (weltweit) 
 
Eine Umfrage, viele Dimensionen 
PulseShift ist eine wertvolle Plattform zur Unterstützung des Change Managements bei Projekten, die an mehreren Standorten, in mehreren Organisationen und in mehreren Funktionen durchgeführt werden. Eine Umfrage beinhaltet viele Dimensionen, die es uns ermöglichen, die Wahrnehmung der Veränderung entlang verschiedener Achsen zu analysieren, ohne die Teilnehmer zu bitten, entsprechende zusätzliche Fragenbögen auszufüllen.“ 
– Lead Interne Kommunikation 

Kontakte

Ludmilla Kemling

Principal

Norman Weisenburger

Managing Consultant CoE Transformation Analytics

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