KPIs zeigen, ob der Vertrieb effektiv arbeitet und sie sollten dem Management ein leistungsfähiges Steuerungsinstrument zur Verfügung stellen. Leider wird bei der Optimierung von Vertriebsprozessen deren Bedeutung oft noch unterschätzt und bei der Auswahl von CRM-Systemen nicht ganzheitlich betrachtet. Daher befasst sich die Studie „Vertriebskennzahlen 2020“ mit diesem Thema und geht auf KPIs im Vertrieb und den Einsatz eines Vertriebscockpits ein.
Kennzahlen sind schon immer ein wichtiges Instrument im Vertrieb, doch in Zeiten der Corona-Pandemie gewinnen sie weiter an Bedeutung. Der Vertrieb verzeichnet große Einbußen und die Zukunft scheint ungewiss. In diesen schwierigen Zeiten ist es nicht einfach, die richtigen Entscheidungen zu treffen. Umso wichtiger sind Key Performance Indicators (KPIs) für den Vertrieb, sie dienen als Steuerungsinstrument, ermöglichen objektive Einschätzungen und unterstützen somit die Entscheidungsfindung.
Erfahren Sie, wie Sie durch Transparenz und den Einsatz von KPIs Ihre Vertriebsperformance steigern können.
