SAP Sales Cloud

Bis zu 15% mehr gewonnene Deals – mit der SAP Sales Cloud

Die SAP Sales Cloud ist ein Kundenbeziehungsmanagementsystem (engl. CRM-System). Diese Anwendung hilft Ihrem Vertrieb, die richtigen Verkaufsentscheidungen in entscheidenden Momenten zu treffen. Profitieren Sie von zahlreichen Funktionen, um auch bei den komplexesten Verkaufsprozessen stets den Überblick zu bewahren. Ihren Wettbewerbern werden Sie somit immer einen Schritt voraus sein. Mit der Implementierung der SAP Sales Cloud erreichen Sie folgende Mehrwerte für Ihr Unternehmen:

• Verbesserung der Kundenzufriedenheit um 10-20 %
• Steigerung in gewonnenen Opportunities um 10-15 %
• Steigerung des Mitarbeiterengagements um 20-30 %
• Reduktion der Servicekosten um 20-50 %
• Einen Return On Invest (ROI) über drei Jahre von 372 %

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Persönliche SAP CX Demo – Ihre Optimierungswünsche + unsere Expertise = passgenaue Lösung

SAP Sales Cloud Demo: CRM-Software live und kostenlos erleben

Gewinnen Sie unverbindliche Eindrücke von der SAP Sales Cloud und lösen Ihren unverbindlichen Use Case! Jetzt in nur 3 Schritten zu Ihrer individuellen Lösung:

1. Allgemeine Vorstellung der SAP Sales Cloud von unseren Experten
2. Gemeinsam Use Cases definieren
3. Individuelle Demovorstellung, um zu erfahren, wie die SAP Sales Cloud Ihren Vertrieb optimiert

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Für jede Branche die perfekte
Customer Experience

Jede Branche hat ganz unterschiedliche Kundenstämme – egal ob B2B oder B2C, die Kunden verhalten sich je nach Branche ganz unterschiedlich. Ihre Kunden stellen heute eine hohe Erwartung an Ihre Unternehmensprozesse, welche Sie im Sinne Ihrer Kundenzufriedenheit abdecken sollten. Am Anfang müssen Sie immer verstehen: wie kauft Ihr Kunde heute eigentlich ein und was benötigt Ihr Kunde zu welchem Zeitpunkt in seiner Customer Journey?

Wir bei Camelot ITLab haben es uns zur Aufgabe gemacht, dieses Verhalten genauer unter die Lupe zu nehmen und beraten heute Kunden in sämtlichen Branchen auf ihrem Weg zur optimalen Customer Experience. Gerne beraten wir auch in Zukunft Sie und Ihr Unternehmen.

Fertigungsindustrie

Das Herz der deutschen Wirtschaft. Egal ob Fahrzeugbau, Flugzeugbau, Verfahrenstechnik oder Sondermaschinen. Ihre Vertriebsmitarbeiter finden sich oft in komplexen Angebotsprozessen, ausgeprägten Kundenhierarchien und global ausgeprägten Projekten wieder. Zusammenfassend haben wir für Ihre beratungsintensiven Produkte genau die passenden CX-Systeme – sowohl für Vertrieb, Service als auch das Marketing.

Konsumgüterindustrie

Der Vertrieb über verschiedene Kanäle wie Supermärkte, Online-Shops oder Direktvertrieb kann eine Herausforderung darstellen. Dabei ist die enge Zusammenarbeit mit Handelspartnern und gezielte Markenkommunikation ebenso wichtig wie das Preis-Leistungs-Verhältnis. Bestehen Sie mit unseren passenden CRM-Lösungen immer den Wettbewerbsdruck und sichern sich Vorteile.

Versorgungswirtschaft

Komplexe Kundenstämme – sowohl für Privatpersonen als auch Unternehmen in sämtlichen Größen. Dies bedeutet für Sie: ausgeprägte Prozesse und einen hohen Anspruch an Ihren Service. Finden Sie mit uns die genau zugeschnittene Lösung für Ihren Bedarf.

Versicherungen

Abstrakte Dienstleistungen und viele unterschiedliche Produkte mit rechtlichen Rahmenbedingungen. Der Vertrieb erfordert hohes Fachwissen und Kommunikationsfähigkeit. Mit unseren CRM-Lösungen schaffen Sie Transparenz und haben alle relevanten Kundendaten jederzeit auf Abruf parat.

Telekommunikation

Der Vertrieb für Telekommunikationsunternehmen ist von Dynamik und Innovation geprägt, da Technologie und Wettbewerb eine schnelle Anpassung an Kundenbedürfnisse erfordern. Mit unseren CRM-Lösungen ist eine gute Beratung und Betreuung Ihrer Kunden garantiert.

Reisen

Bei Reisen geht es um die Erfüllung von individuellen Wünschen Ihrer Kunden. Dies muss über verschiedene Kanäle wie Online-Buchungsportale, Reisebüros oder Direktvertrieb gedeckt werden. Mit unseren CRM-Lösungen stellen wir die Basis für eine gute Beratung, individuelle Angebote und zufriedenstellenden Kundenservice.

Öffentlicher Dienst und Verwaltung

Um die Einbeziehung der Bürger zu verbessern, sollten digitale Kanäle genutzt werden, um schnelle, zuverlässige und effiziente öffentliche Dienstleistungen anzubieten. Unsere CRM-Lösung stellt die optimale Grundlage für Ihre Prozesse dar.

Module der SAP Sales Cloud

Exzellentes Opportunity-Management –
Behalten Sie Ihre Vertriebspipeline stets im Blick und verpassen Sie keine Verkaufschancen mehr. Durch den Aktivitätsberater können Ihre Vertriebsmitarbeiter immer an den richtigen Aufgaben arbeiten und so die Gewinn-wahrscheinlichkeit maximieren.

Transparenter Lead-to-Cash-Prozess –
Wandeln Sie Ihre Leads einfach in Kunden um und gestalten Sie transparent und individuell den kompletten Sales-Funnel-Prozess – bis der Auftrag gewonnen ist. Durch den Belegfluss können Sie stets alle Schritte nachvollziehen und den ROI von Kampagnen auswerten.
 

Standardisierte Integration in SAP- und Non-SAP-Anwendungen –
Ein neues CRM-System sollte sich einfach in Ihre bestehende IT-Landschaft integrieren lassen. Durch den Datenaustausch und Automatismen mit anderen Systemen werden Ihre User das CRM-System lieben. Mithilfe der SAP Integration Suite, können Sie alle Anwendungen ganz einfach per Drag&Drop integrieren.

Datenanalyse in Echtzeit –
In dieser schnelllebigen Zeit müssen Trends und Zusammenhänge schnell verstanden werden. Dank integrierten Reports, Dashboards und KPIs können Sie in Echtzeit alle Daten auswerten. So treffen Sie garantiert immer die richtigen Entscheidungen in den entscheidenden Momenten.

SAP Sales Cloud Beratung durch Camelot ITLab: Das sagen unsere Kunden 

Camelot ITLab hat für eine ganze Reihe an Mittelständlern und größeren Unternehmen die Einführung einer SAP Cloud für Sales, Service und Marketing durchgeführt. Überzeugen Sie sich selbst von unseren Kundenstimmen und Referenzen.

Für die SAP CX-Einführung bei Hamberger Sanitary wurde das Team von Camelot ITLab – zum dritten Mal – mit dem Best of Consulting Award der WirtschaftsWoche ausgezeichnet.

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Early Adopter für SAP Emarsys im B2B und eine Integration in S/4HANA: Ralph Meyndt, Head of IT bei TENTE International, berichtet von seinen Erfahrungen bei der Einführung der SAP Sales und Service Cloud.

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Mit der Einführung der SAP Sales & Service Cloud bei ANWR wurden Kundenstammdaten aus mehreren Systemen konsolidiert: für höhere Transparenz, verbesserte Service-Prozesse und einen stärkeren Kundenfokus.

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Hamberger: SAP Sales Cloud in nur vier Monaten

Durch die zügige Einführung der SAP Sales Cloud als CRM-System innerhalb von nur vier Monaten konnte die Digitalisierung im Vertrieb bei Hamberger Sanitary noch vor der geplanten S/4HANA-Transformation stattfinden.

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Prominent: Klares Wasser – klarer Vertrieb

Um an allen Standorten optimale Vertriebsbedingungen zu gewährleisten, entschied sich Hersteller ProMinent ein globales SAP CRM einzuführen.

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Migua: Vertriebskunden Profil geben

Durch die Implementierung einer SAP CRM Software erhielt MIGUA a ein 360°-Übersicht über alle Kunden und eine flexible und zukunftssichere IT-Plattform für die Anforderungen der Zukunft.

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Weinmann: Ein gesunder Vertrieb

WEINMANN vertreibt seine Produkte in Deutschland sowie in mehr als 100 weiteren Ländern. Ziel der Einführung eines neuen SAP CRM-Systems war es, u. a. den Außendienst enger mit dem Innendienst und den Servicebereichen zu verknüpfen.

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Universitätsspital Basel: Patientenfeedback als Chance

Für Kliniken ist ein funktionierendes Qualitätsmanagement besonders wichtig. Das Universitätsspital Basel hat zur Unterstützung dieses essenziellen Prozesses die SAP Service Cloud eingeführt, um bestehenden Prozesse rund um das Patientenfeedback zu digitalisieren.

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Flexible Add Ons – Erweiterungen für noch mehr Customer Relationship Management

Wir bei Camelot ITLab streben jeden Tag nach noch mehr Optimierung in der Customer eXperience. Deswegen arbeitet unser Team jeden Tag daran, Add Ons für das SAP CX Portfolio zu entwickeln. Mit Leidenschaft und Hingabe. Für Unternehmen, die genau wie wir, noch mehr CRM wollen!

Als zertifizierter Implementierungspartner haben wir bei Camelot eine Vielzahl von Add Ons entwickelt. Diese Add Ons bieten Erweiterungen der Funktionalität und Effektivität von allen SAP-CX Produkten und wurden gemeinsam mit unseren Kunden konzeptioniert. Steigern Sie mit überzeugenden Funktionen für Vertrieb, Service und Marketing nicht nur die Customer eXperience, sondern auch die User eXperience. Unsere Add Ons sind immer auf den neusten Stand der Technologie und können einfach in Ihre IT-Landschaft integriert werden – dafür stehen wir Ihnen zur Seite.

Camelot ITLab – Ihr starker Partner für Customer eXperience

Camelot ITLab ist Ihr starker Partner für eine ganzheitliche Customer eXperience. Angefangen bei der strategischen Ausrichtung bietet Camelot umfassende Unterstützung bei der Implementierung und Optimierung aller SAP CX-Produkte. Zu unserem Leistungsspektrum zählt Beratung, Implementierung, Entwicklung, Integration, Projektmanagement und Service. Durch jahrelange Erfahrung im Bereich SAP CX und mit zertifizierten SAP-Experten vertrauen eine Vielzahl an branchenübergreifenden Kunden auf unsere Leistungen.

Was uns besonders ausmacht

Full Service

Camelot begleitet Sie über den kompletten CX-Zyklus: Von der strategischen Ausrichtung bis zur Service-Betreuung

Prozessexpertise

Camelot ist nicht nur Experte von SAP CX-Produkten, sondern auch von Vertriebs-, Service- und Marketingprozessen

Keiner integriert besser als wir

Mit einem starken Team aus Integrationsexperten, verbindet Camelot alle Systeme mit SAP-CX Anwendungen

Hohe Kundenzufriedenheit

Camelot nimmt CX selbst natürlich sehr ernst. Immer nahe an unseren Kunden und mit persönlichem Ansprechpartner

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