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SAP Sales Cloud:

Das SAP-CRM für den Vertrieb

Die SAP Sales Cloud ist ein SAP-basiertes CRM-System für den Vertrieb, der damit seine Vertriebsprozesse optimieren und seine Kundenorientierung verbessern kann. Mit dem modernen CRM für Sales können auf der einen Seite durchgängig verknüpfbare Kundenerlebnisse geschaffen werden, wodurch die Customer Experience vergrößert wird. Auf der anderen Seite sorgt die SAP Sales Cloud für spürbar mehr Umsatz, indem Kaufprozesse beschleunigt und kundenorientiert gestaltet werden.

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Was ist die SAP Sales Cloud?

Vertriebsarbeit ist echte Kärrnerarbeit, die in vielen Unternehmen nach wie vor manuell und mit viel Bauchgefühl erledigt wird. Ob so auch im digitalen Zeitalter die Sales-Pipeline optimal gepflegt werden kann? Mit der SAP Sales Cloud existiert eine umfassende Software-Suite, die Vertriebsprozesse digital untermauert. Die Cloud-Software für Sales ermöglicht effiziente Vertriebsabläufe und unterstützt den Vertrieb über den gesamten Sales-Prozess hinweg. Bereits der Vorgänger SAP Hybris Sales Cloud bzw. SAP Hybris Cloud for Sales hat innovative Lösungen für den Vertrieb geboten – die SAP Sales Cloud steht damit in bester Tradition.

Was kann die SAP Sales Cloud?

Die SAP Sales Cloud bringt viele Funktionen für die tägliche Vertriebsarbeit mit: 

  • 360°-Rundumsicht auf Kunden: Sehen Sie auf einen Blick sämtliche Angebote, Bestellungen und sonstige Informationen zu einem Kontakt.
  • Optimierte Vertriebsplanung: Stärken Sie die vertriebliche Planung und Steuerung mit mehr Effizienz.
  • Reportings in Echtzeit und auf Knopfdruck: Mit der SAP Sales Cloud haben Sie zu jeder Zeit Zugriff auf die wichtigsten Kennzahlen und KPIs
  • Intuitive Dashboards: Profitieren Sie von einer Software, die für Anwender einfach zu bedienen ist.
  • KI-gestützte Einschätzung und Bewertung offener Deals: Erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit von Kaufabschlüssen durch maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz (KI).
  • Flexibles und mobiles Arbeiten: Machen Sie mit der Cloud-Software für Sales die Arbeit orts- und zeitunabhängig.
  • Support des Außendienstes: Digitalisieren Sie die Zusammenarbeit zwischen Backoffice und Field Service.

Wie profitieren Unternehmen von der SAP Sales Cloud?

Die SAP Sales Cloud bringt für Unternehmen und insbesondere für deren Vertriebsarbeit jede Menge Vorteile mit sich. Dank intelligentem Lead Management bzw. Opportunity Management erhöhen sich die Chancen auf Verkaufsabschlüsse. Intuitives Design und selbsterklärende Benutzeroberflächen vereinfachen den Nutzern die Anwendung der Sales-Software und den Einstieg in die SAP Sales Cloud. Das Cloud-basierte Deployment ermöglicht zudem einen geräteunabhängigen und mobilen Zugriff. Davon profitiert auch der Außendienst, der mit der Sales-Software von SAP besser mit dem Backoffice verknüpft werden kann – das Field Service Management wird dadurch zukunftsorientiert aufgestellt. Darüber hinaus erhalten Vertriebsmitarbeiter dank leicht verständlicher Dashboards und Reportings mehr Transparenz über die Sales-Pipeline. Schließlich können mit der SAP Sales Cloud Kundenbeziehungen auf eine neue Basis gestellt und die Customer Experience spürbar erhöht werden.

Was heißt Vertrieb 2021 und was hat CX damit zu tun? Jetzt mehr erfahren.

Wie profitiert die Umsatzplanung durch die SAP Sales Cloud?

Viele Unternehmen setzen bei der Umsatzplanung noch auf Excel. Mit Software wie der SAP Sales Cloud kann die Umsatzplanung im Vertrieb perfekt unterstützt werden. Wie das gelingt? Wenn wesentliche Zahlen in Echtzeit abgerufen und Kennzahlen auf Knopfdruck ausgelesen werden können, existiert für den Umsatzplan eine aktuelle und breite Datenbasis, die zur Grundlage für geschäftsrelevante Entscheidungen wird.

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Alle Insights

Verwandte Services und Lösungen

Service

Vertriebscockpit

Mit Hilfe des Vertriebscockpits sind Ihre Vertriebsmitarbeiter immer informiert und können sich auf die Vertriebsziele fokussieren. Die optimale Visualisierung Ihrer KPIs schafft Transparenz und ermöglicht beste Zielerfüllung.

App

LinkedIn und Xing Plug-In für SAP Customer Experience

Integrieren Sie die SAP Sales Cloud mit den Business-Netzwerken LinkedIn & XING und setzen Sie Social Selling erfolgreicher um mit dem Camelot Business Netzwerk Plugin.

App

Amazon Alexa Skill für SAP Customer Experience

Sprachsteuerung für die SAP Sales Cloud: Vertriebsmitarbeiter können ihre Kundenbesuche nun von überall aus in der SAP Sales Cloud managen – per Sprachsteuerung mit unserem Skill für Amazon Alexa.

Service

Camelot Quick Start für SAP Customer Experience

Die Camelot Quick Start Packages sind ein ganzheitlicher, methodischer Ansatz zur sicheren Einführung der SAP Sales Cloud oder SAP Marketing Cloud in Unternehmen – innerhalb von 90 Tagen und mit großer Planungssicherheit.

App

Microsoft SharePoint Integration für SAP Customer Experience

Die Integration von Microsoft SharePoint in die SAP Sales Cloud verringert durch Automatisierung den Zeitaufwand und ermöglicht das Arbeiten mit SharePoint-Seiten direkt in der SAP Sales Cloud.

Warum Camelot

Digitalisierung & IT-Strategieberatung

  • E​valuierung und Definition betriebswirtschaftlicher & technischer Zielsetzungen
  • Prozess- und Use-Case-Mapping
  • Digitales Prozessdesign für Ihren Vertrieb
  • Gap-Analyse
  • Festlegung der User Stories

Evaluierung & Konzeption

  • Kundenstammdaten & flexible Angebotskonfiguration
  • Reporting & Dashboards zur Vertriebssteuerung
  • Lead & Opportunity Management
  • Machine Learning & Integration
  • Vertriebsplanung & Pipeline-Simulation
  • Funktionales Design

Implementierung & Training

  • ​Projektmanagement für einen reibungslosen Go-Live
  • Migration, Entwicklung & Testing
  • Agile Realisierung und Konfiguration der relevanten Bausteine in Sprints
  • Individuelle Schulungen & Trainings

Wettbewerbsdruck, vergleichbare Produkte, vorabinformierte Kunden sowie deren Wechselbereitschaft bedingen neue Herangehensweisen im Vertrieb. Es gilt aus analogen Kunden digitale Fans zu machen. Wir unterstützen Sie als Technologiepartner dabei, mit der reibungslosen Implementierung eines SAP CRM genau das zu erreichen. Mehr Mut zur Digitalisierung im Vertrieb!

Prämierte Berater

Ganzheitliche Beratung für Ihre Customer-Experience-Strategie aus einer Hand: Dafür haben unsere Teams von der WirtschaftsWoche den Best of Consulting Award erhalten – und verfügen über “SAP® Recognized Expertise“ im Bereich SAP Cloud for Customer für Deutschland.

Innovative & Integrative Systemlösungen

Mit über 20 Jahren Erfahrung im Value Chain Management entwickeln wir eine optimale, zukunftsfähige & auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Systemarchitektur über alle Unternehmensbereiche hinweg.

Unsere Branchenkompetenz für Ihren Erfolg

Den Fokus von Camelot auf die Chemische Industrie, Pharma, Life Sciences, Konsumgüter und die Fertigungsindustrie konnten wir speziell für den Mittelstand erweitern um die Branchen Healthcare, Logistik, NGO und die Bauindustrie.

Referenzen

Prominent: Klares Wasser – klarer Vertrieb

Um an allen Standorten optimale Vertriebsbedingungen zu gewährleisten, entschied sich ProMinent die SAP Sales Cloud als globales CRM einzuführen. Dabei unterstützte Camelot ITLab als Implementierungspartner.

Mehr erfahren

SAP MDG Success Story: Boehringer Ingelheim

Im Laufe unserer Zusammenarbeit war Boerhinger Ingelheim in der Lage, die nächste Stufe des Stammdatenmanagements zu erreichen. Dies ermöglicht es dem Unternehmen, Stammdaten in einen unternehmensweiten Wissensschatz umzuwandeln und einen Mehrwert zu schaffen, der die globale digitale Transformation vorantreibt.

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Migua: Vertriebskunden Profil geben

MIGUA entschied sich, das existierende CRM-Altsystem durch eine moderne cloudbasierte CRM-Lösung zu ersetzen. Die SAP C/4HANA Sales Cloud wurde mit dem C/4HANA-Team der Camelot ITLab GmbH neu implementiert.

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Testimonials

André Schulte, CEO, WEINMANN Emergency Medical Technology GmbH + Co. KG
Die Einführung der SAP C/4HANA Sales Cloud durch Camelot hat unsere Vertriebsteams im Innen- und Außendienst – auch international – näher zusammengebracht.
Ralf Bell, Key Account Manager International, MIGUA Fugensysteme GmbH
Unsere Vertriebsmitarbeiter können nun geräteunabhängig und mobil in Echtzeit auf ihre Daten zugreifen – ein großer Schritt hin zu mehr Effizienz und einer höheren Benutzerfreundlichkeit.
Florian Blischke, Projektleiter und Manager Vertriebsentwicklungsprogramme, ProMinent GmbH
Die Einführung der SAP Sales Cloud hat sich für uns absolut gelohnt. Die ersten Ergebnisse entsprechen voll und ganz unseren Erwartungen. Jetzt wollen wir noch mehr aus der Lösung herausholen – und zwar gemeinsam mit Camelot ITLab.

Weitere Services und Lösungen

Service

SAP Service Cloud​

Mit der SAP Service Cloud, einem Modul der Softwaresuite SAP CX (ehemals SAP Hybris), bieten Sie Ihren Kunden über alle Kanäle und die gesamte Customer Journey hinweg ein einheitliches Kundenerlebnis.

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SAP Marketing Cloud​

Um potenzielle Kunden individuell und kontextbezogen anzusprechen, benötigen Sie eine Marketinglösung, die direkt in Ihre Kernprozesse integriert ist. Die SAP Marketing Cloud ist eine Omni-Channel-Lösung aus der SAP Customer Experience-Suite (ehemals SAP Hybris), die genau dies ermöglicht.

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SAP Commerce Cloud​

Steigern Sie Ihren Umsatz mit einem modernen Online-Shop, welcher nahtlos in bestehende SAP ERP und SAP CX-Systeme integrierbar ist. Ihren Kunden wird ein einzigartiges Einkaufs- und Serviceerlebnis geboten – zielgerichtet und persönlich über mehrere Kanäle hinweg.

Ansprechpartner

Jimmy Jüttner​

Head of Sales and Business Development for Customer Experience Management

Experte für Customer Experience Management mit einer Begeisterung für wertschöpfende CRM-Prozesse in ihrer ganzen Bandbreite.

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