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SAP Marketing Cloud​

Kunden besser verstehen mit dem Marketing-Tool der SAP ​

Um potenzielle Kunden individuell und kontextbezogen anzusprechen, benötigen Sie eine Marketinglösung, die direkt in Ihre Kernprozesse integriert ist. So können Sie schnell mit den richtigen Inhalten auf dem besten Kanal an Kunden und Interessenten herantreten. Die SAP Marketing Cloud ist eine Omni-Channel-Lösung aus der SAP Customer Experience-Suite (ehemals SAP Hybris), die genau dies ermöglicht.​

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Unsere Expertise

Digitalisierung & IT Strategieberatung​

  • Definition betriebswirtschaftlicher & technischer Ziele​
  • Digitales Prozessdesign​
  • Festlegung der User Stories​
  • Prozess- und Use-Case-Mapping​
  • Gap-Analyse ​

Implementierung & Training​

  • Projektmanagement: Agile Realisierung und Konfiguration der relevanten Bausteine in Sprints​
  • Funktionales Design​
  • Migration & Entwicklung​
  • Testing & GoLive​
  • Individuelle Schulungen & Trainings​

Betreuung & Managed Service​

  • ​Unterstützung bei kontinuierlicher Weiterentwicklung und Optimierung​
  • First/Second/Third Level Support​
  • Kontinuierliche Updates zu neuen Features ​
  • Releasemanagement​
  • Individuelle Application Management Services​

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Alle Insights

Warum Camelot

Gemeinsam mit Ihnen definieren wir ein Zielbild für Ihre Marketing-Prozesse und implementieren die dazu passende Marketing-Lösung. Ausgehend von der SAP Marketing Cloud als digitalem Kern entwickeln wir einen end-to-end integrierten Prozess, der Ihnen Daten aller verfügbaren Quellen zur Verfügung stellt, um Leads zu generieren. Silos werden eingerissen, sodass Marketing und Vertrieb Hand in Hand arbeiten und gemeinsam erfolgreich sein können.​

Symbiose aus Prozess- und IT-Beratung ​

Ganzheitliche Beratung für Ihre Customer-Experience-Strategie aus einer Hand: Wir sprechen die Sprache von Fachbereich und IT und verstehen daher Ihre Anforderungen.​

​Innovative & Integrative Systemlösungen​

Mit über 20 Jahren Erfahrung im Value Chain Management entwickeln wir eine optimale, zukunftsfähige & auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Systemarchitektur über alle Unternehmensbereiche hinweg.​

Unsere Branchenkompetenz für Ihren Erfolg​

Den Fokus von Camelot auf die Chemische Industrie, Pharma, Life Sciences, Konsumgüter und die Fertigungsindustrie konnten wir speziell für den Mittelstand erweitern um die Branchen Healthcare, Logistik, NGO und die Bauindustrie.

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Kunden zu „Raving Fans“ machen? Eine Guideline von SAP zur Optimierung der Customer Experience.

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Mit der SAP Service Cloud, einem Modul der Softwaresuite SAP CX (ehemals SAP Hybris), bieten Sie Ihren Kunden über alle Kanäle und die gesamte Customer Journey hinweg ein einheitliches Kundenerlebnis.

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Bieten sie Ihrem Vertrieb mit der SAP Sales Cloud, dem SAP CRM der neuesten Generation (ehemals SAP Hybris), eine intelligente Software zur Steigerung seiner Produktivität bei gleichzeitiger Verbesserung der Kundenerlebnisse und Beschleunigung der Kaufprozesse.

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Steigern Sie Ihren Umsatz mit einem modernen Online-Shop, welcher nahtlos in bestehende SAP ERP und SAP CX-Systeme integrierbar ist. Ihren Kunden wird ein einzigartiges Einkaufs- und Serviceerlebnis geboten – zielgerichtet und persönlich über mehrere Kanäle hinweg.

Ansprechpartner

Jimmy Jüttner​

Head of Sales and Business Development for Customer Experience Management

Experte für Customer Experience Management mit einer Begeisterung für wertschöpfende CRM-Prozesse in ihrer ganzen Bandbreite.

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