Gartner Hype Cycle for Supply Chain Execution Technologies 2020
Erhalten Sie einen objektiven Überblick über Logistiktechnologien und erfahren Sie, welche davon ein Muss für Ihre logistische Zielvision sind.
Digitalisierung des Rückmeldeprozesses im Universitätsspital Basel mit der SAP Service Cloud
Für Kliniken ein funktionierendes Qualitätsmanagement besonders wichtig. Das Universitätsspital Basel hat zur Unterstützung dieses essenziellen Prozesses die SAP Service Cloud eingeführt. Ziel dabei war es, die bestehenden Prozesse zu digitalisieren und für Patientenrückmeldungen die Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen klinischen Bereichen zu verbessern. Mithilfe von Camelot ITLab wurde das Qualitätsmanagement auf eine neue Stufe gehoben. In der Success Story erfahren Sie, wie
- Durch die Digitalisierung des Rückmeldeprozesses die Patientenzufriedenheit und die Behandlungsprozesse kontinuierlich verbessern lassen
- Die Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen klinischen Bereichen bei der Bearbeitung von Patientenrückmeldungen deutlich optimiert werden kann
- Sensible Patientendaten effektiv geschützt werden
