SAP Sales Cloud
Das SAP CRM in der Cloud für Ihren Vertriebserfolg
Die SAP Sales Cloud hebt Ihren Vertrieb auf die nächste Stufe: für eine digitale und erfolgreiche Vertriebsstrategie. Mit Camelot ITLab als Partner gelingt die Implementierung in nur wenigen Monaten mit Best Practices aus Ihrer Branche. Die SAP CRM Software schafft durchgängig verknüpfbare Kundenerlebnisse und eine bessere Customer Experience (CX) für die wichtigste Grundlage Ihres Unternehmenserfolgs: den einzelnen Kunden.
SAP SALES CLOUD ENTDECKEN
Bis zu 15% mehr gewonnene Deals – mit der SAP Sales Cloud
Die SAP Sales Cloud ist ein Kundenbeziehungsmanagementsystem (engl. CRM-System). Diese Anwendung hilft Ihrem Vertrieb, die richtigen Verkaufsentscheidungen in entscheidenden Momenten zu treffen. Profitieren Sie von zahlreichen Funktionen, um auch bei den komplexesten Verkaufsprozessen stets den Überblick zu bewahren. Ihren Wettbewerbern werden Sie somit immer einen Schritt voraus sein. Mit der Implementierung der SAP Sales Cloud erreichen Sie folgende Mehrwerte für Ihr Unternehmen:
- Verbesserung der Kundenzufriedenheit um 10-20 %
- Steigerung in gewonnenen Opportunities um 10-15 %
- Steigerung des Mitarbeiterengagements um 20-30 %
- Reduktion der Servicekosten um 20-50 %
- Einen Return On Invest (ROI) über drei Jahre von 372 %
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Persönliche SAP CX Demo – Ihre Optimierungswünsche + unsere Expertise = passgenaue Lösung
SAP Sales Cloud Demo: CRM-Software live und kostenfrei erleben
Gewinnen Sie unverbindliche Eindrücke von der SAP Sales Cloud und lösen Ihren unverbindlichen Use Case! Jetzt in nur 3 Schritten zu Ihrer individuellen Lösung:
1. Allgemeine Vorstellung der SAP Sales Cloud von unseren Experten
2. Gemeinsam Use Cases definieren
3. Individuelle Demovorstellung, um zu erfahren, wie die SAP Sales Cloud Ihren Vertrieb optimiert
Für jede Branche die perfekte
Customer Experience
Jede Branche hat ganz unterschiedliche Kundenstämme – egal ob B2B oder B2C, die Kunden verhalten sich je nach Branche ganz unterschiedlich. Ihre Kunden stellen heute eine hohe Erwartung an Ihre Unternehmensprozesse, welche Sie im Sinne Ihrer Kundenzufriedenheit abdecken sollten. Am Anfang müssen Sie immer verstehen: wie kauft Ihr Kunde heute eigentlich ein und was benötigt Ihr Kunde zu welchem Zeitpunkt in seiner Customer Journey?
Wir bei Camelot ITLab haben es uns zur Aufgabe gemacht, dieses Verhalten genauer unter die Lupe zu nehmen und beraten heute Kunden in sämtlichen Branchen auf ihrem Weg zur optimalen Customer Experience. Gerne beraten wir auch in Zukunft Sie und Ihr Unternehmen.
Fertigungsindustrie
Das Herz der deutschen Wirtschaft. Egal ob Fahrzeugbau, Flugzeugbau, Verfahrenstechnik oder Sondermaschinen. Ihre Vertriebsmitarbeiter finden sich oft in komplexen Angebotsprozessen, ausgeprägten Kundenhierarchien und global ausgeprägten Projekten wieder. Zusammenfassend haben wir für Ihre beratungsintensiven Produkte genau die passenden CX-Systeme – sowohl für Vertrieb, Service als auch das Marketing.
Konsumgüterindustrie
Der Vertrieb über verschiedene Kanäle wie Supermärkte, Online-Shops oder Direktvertrieb kann eine Herausforderung darstellen. Dabei ist die enge Zusammenarbeit mit Handelspartnern und gezielte Markenkommunikation ebenso wichtig wie das Preis-Leistungs-Verhältnis. Bestehen Sie mit unseren passenden CRM-Lösungen immer den Wettbewerbsdruck und sichern sich Vorteile.
Versorgungswirtschaft
Komplexe Kundenstämme – sowohl für Privatpersonen als auch Unternehmen in sämtlichen Größen. Dies bedeutet für Sie: ausgeprägte Prozesse und einen hohen Anspruch an Ihren Service. Finden Sie mit uns die genau zugeschnittene Lösung für Ihren Bedarf.
Versicherungen
Abstrakte Dienstleistungen und viele unterschiedliche Produkte mit rechtlichen Rahmenbedingungen. Der Vertrieb erfordert hohes Fachwissen und Kommunikationsfähigkeit. Mit unseren CRM-Lösungen schaffen Sie Transparenz und haben alle relevanten Kundendaten jederzeit auf Abruf parat.
Telekommunikation
Der Vertrieb für Telekommunikationsunternehmen ist von Dynamik und Innovation geprägt, da Technologie und Wettbewerb eine schnelle Anpassung an Kundenbedürfnisse erfordern. Mit unseren CRM-Lösungen ist eine gute Beratung und Betreuung Ihrer Kunden garantiert.
Reisen
Bei Reisen geht es um die Erfüllung von individuellen Wünschen Ihrer Kunden. Dies muss über verschiedene Kanäle wie Online-Buchungsportale, Reisebüros oder Direktvertrieb gedeckt werden. Mit unseren CRM-Lösungen stellen wir die Basis für eine gute Beratung, individuelle Angebote und zufriedenstellenden Kundenservice.
Öffentlicher Dienst und Verwaltung
Um die Einbeziehung der Bürger zu verbessern, sollten digitale Kanäle genutzt werden, um schnelle, zuverlässige und effiziente öffentliche Dienstleistungen anzubieten. Unsere CRM-Lösung stellt die optimale Grundlage für Ihre Prozesse dar.
Module der SAP Sales Cloud
Exzellentes Opportunity-Management –
Behalten Sie Ihre Vertriebspipeline stets im Blick und verpassen Sie keine Verkaufschancen mehr. Durch den Aktivitätsberater können Ihre Vertriebsmitarbeiter immer an den richtigen Aufgaben arbeiten und so die Gewinn-wahrscheinlichkeit maximieren.
Transparenter Lead-to-Cash-Prozess –
Wandeln Sie Ihre Leads einfach in Kunden um und gestalten Sie transparent und individuell den kompletten Sales-Funnel-Prozess – bis der Auftrag gewonnen ist. Durch den Belegfluss können Sie stets alle Schritte nachvollziehen und den ROI von Kampagnen auswerten.
Standardisierte Integration in SAP- und Non-SAP-Anwendungen –
Ein neues CRM-System sollte sich einfach in Ihre bestehende IT-Landschaft integrieren lassen. Durch den Datenaustausch und Automatismen mit anderen Systemen werden Ihre User das CRM-System lieben. Mithilfe der SAP Integration Suite, können Sie alle Anwendungen ganz einfach per Drag&Drop integrieren.
Datenanalyse in Echtzeit –
In dieser schnelllebigen Zeit müssen Trends und Zusammenhänge schnell verstanden werden. Dank integrierten Reports, Dashboards und KPIs können Sie in Echtzeit alle Daten auswerten. So treffen Sie garantiert immer die richtigen Entscheidungen in den entscheidenden Momenten.
SAP Sales Cloud Beratung durch Camelot ITLab: Das sagen unsere Kunden
Camelot ITLab hat für eine ganze Reihe an Mittelständlern und größeren Unternehmen die Einführung einer SAP Cloud für Sales, Service und Marketing durchgeführt. Überzeugen Sie sich selbst von unseren Kundenstimmen und Referenzen.
Für die SAP CX-Einführung bei Hamberger Sanitary wurde das Team von Camelot ITLab – zum dritten Mal – mit dem Best of Consulting Award der WirtschaftsWoche ausgezeichnet.
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Early Adopter für SAP Emarsys im B2B und eine Integration in S/4HANA: Ralph Meyndt, Head of IT bei TENTE International, berichtet von seinen Erfahrungen bei der Einführung der SAP Sales und Service Cloud.
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Mit der Einführung der SAP Sales & Service Cloud bei ANWR wurden Kundenstammdaten aus mehreren Systemen konsolidiert: für höhere Transparenz, verbesserte Service-Prozesse und einen stärkeren Kundenfokus.
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Hamberger: SAP Sales Cloud in nur vier Monaten
Durch die zügige Einführung der SAP Sales Cloud als CRM-System innerhalb von nur vier Monaten konnte die Digitalisierung im Vertrieb bei Hamberger Sanitary noch vor der geplanten S/4HANA-Transformation stattfinden.
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Prominent: Klares Wasser – klarer Vertrieb
Um an allen Standorten optimale Vertriebsbedingungen zu gewährleisten, entschied sich Hersteller ProMinent ein globales SAP CRM einzuführen.
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Migua: Vertriebskunden Profil geben
Durch die Implementierung einer SAP CRM Software erhielt MIGUA a ein 360°-Übersicht über alle Kunden und eine flexible und zukunftssichere IT-Plattform für die Anforderungen der Zukunft.
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Weinmann: Ein gesunder Vertrieb
WEINMANN vertreibt seine Produkte in Deutschland sowie in mehr als 100 weiteren Ländern. Ziel der Einführung eines neuen SAP CRM-Systems war es, u. a. den Außendienst enger mit dem Innendienst und den Servicebereichen zu verknüpfen.
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Universitätsspital Basel: Patientenfeedback als Chance
Für Kliniken ist ein funktionierendes Qualitätsmanagement besonders wichtig. Das Universitätsspital Basel hat zur Unterstützung dieses essenziellen Prozesses die SAP Service Cloud eingeführt, um bestehenden Prozesse rund um das Patientenfeedback zu digitalisieren.
mehr erfahrenFlexible Add Ons – Erweiterungen für noch mehr Customer Relationship Management
Wir bei Camelot ITLab streben jeden Tag nach noch mehr Optimierung in der Customer eXperience. Deswegen arbeitet unser Team jeden Tag daran, Add Ons für das SAP CX Portfolio zu entwickeln. Mit Leidenschaft und Hingabe. Für Unternehmen, die genau wie wir, noch mehr CRM wollen!
Als zertifizierter Implementierungspartner haben wir bei Camelot eine Vielzahl von Add Ons entwickelt. Diese Add Ons bieten Erweiterungen der Funktionalität und Effektivität von allen SAP-CX Produkten und wurden gemeinsam mit unseren Kunden konzeptioniert. Steigern Sie mit überzeugenden Funktionen für Vertrieb, Service und Marketing nicht nur die Customer eXperience, sondern auch die User eXperience. Unsere Add Ons sind immer auf den neusten Stand der Technologie und können einfach in Ihre IT-Landschaft integriert werden – dafür stehen wir Ihnen zur Seite.
Microsoft Teams Integration für SAP Customer Experience
Unsere Lösung kombiniert SAP Customer Experience und Microsoft Teams, um die Produktivität im Vertrieb zu steigern.
Microsoft SharePoint Integration für SAP Customer Experience
Die Integration von Microsoft SharePoint in die SAP Sales Cloud verringert durch Automatisierung den Zeitaufwand und ermöglicht das Arbeiten mit SharePoint-Seiten direkt in der SAP Sales Cloud.
Microsoft Word Integration für SAP Customer Experience
Mit der Microsoft Word Integration für SAP Customer Experience können Sie ihre Dokumentenverwaltung und Template-Erstellung verbessern.
Marketing Segmentation Enhancement für SAP Customer Experience
Camelot ITLab bietet Ihnen eine Erweiterung für eine umfangreiche Kundensegmentierung in SAP CX, damit Sie aus der SAP Sales Cloud heraus die richtigen Kunden ansprechen können.
CleverReach Integration für SAP Customer Experience
Camelot ITLab verbindet Marketing und Vertrieb durch die automatisierte Synchronisation von Zielgruppen und Kampagnen zwischen der SAP Sales Cloud und CleverReach.
LinkedIn und Xing Plug-In für SAP Customer Experience
Integrieren Sie die SAP Sales Cloud mit den Business-Netzwerken LinkedIn & XING und setzen Sie Social Selling erfolgreicher um mit dem Camelot Business Netzwerk Plugin.
Amazon Alexa Skill für SAP Customer Experience
Sprachsteuerung für die SAP Sales Cloud: Vertriebsmitarbeiter können ihre Kundenbesuche nun von überall aus in der SAP Sales Cloud managen – per Sprachsteuerung mit unserem Skill für Amazon Alexa.
Camelot Quick Start für SAP Customer Experience
Die Camelot Quick Start Packages sind ein ganzheitlicher, methodischer Ansatz zur sicheren Einführung der SAP Sales Cloud oder SAP Marketing Cloud in Unternehmen – innerhalb von 90 Tagen und mit großer Planungssicherheit.
Vertriebscockpit
Mit Hilfe des Vertriebscockpits sind Ihre Vertriebsmitarbeiter immer informiert und können sich auf die Vertriebsziele fokussieren. Die optimale Visualisierung Ihrer KPIs schafft Transparenz und ermöglicht beste Zielerfüllung.
Camelot ITLab – Ihr starker Partner für Customer eXperience
Camelot ITLab ist Ihr starker Partner für eine ganzheitliche Customer eXperience. Angefangen bei der strategischen Ausrichtung bietet Camelot umfassende Unterstützung bei der Implementierung und Optimierung aller SAP CX-Produkte. Zu unserem Leistungsspektrum zählt Beratung, Implementierung, Entwicklung, Integration, Projektmanagement und Service. Durch jahrelange Erfahrung im Bereich SAP CX und mit zertifizierten SAP-Experten vertrauen eine Vielzahl an branchenübergreifenden Kunden auf unsere Leistungen.
Was uns besonders ausmacht
Full Service
Camelot begleitet Sie über den kompletten CX-Zyklus: Von der strategischen Ausrichtung bis zur Service-Betreuung
Prozessexpertise
Camelot ist nicht nur Experte von SAP CX-Produkten, sondern auch von Vertriebs-, Service- und Marketingprozessen
Keiner integriert besser als wir
Mit einem starken Team aus Integrationsexperten, verbindet Camelot alle Systeme mit SAP-CX Anwendungen
Hohe Kundenzufriedenheit
Camelot nimmt CX selbst natürlich sehr ernst. Immer nahe an unseren Kunden und mit persönlichem Ansprechpartner
Weitere Lösungen
SAP Service Cloud
Mit der SAP Service Cloud, einem Modul der Softwaresuite SAP CX (ehemals SAP Hybris), bieten Sie Ihren Kunden über alle Kanäle und die gesamte Customer Journey hinweg ein einheitliches Kundenerlebnis.
SAP Marketing Cloud
Um potenzielle Kunden individuell und kontextbezogen anzusprechen, benötigen Sie eine Marketinglösung, die direkt in Ihre Kernprozesse integriert ist. Die SAP Marketing Cloud ist eine Omni-Channel-Lösung aus der SAP Customer Experience-Suite (ehemals SAP Hybris), die genau dies ermöglicht.
SAP Field Service Management
Mit SAP Field Service Management, einem Bestandteil der Softwaresuite SAP CX bieten Sie Ihren Kunden einen optimalen Vor-Ort-Kundenservice an. hre Servicemitarbeiter im Innen- und Außendienst, werden durch einen nahtlosen End-to-End-Serviceprozess unterstützt.
Ansprechpartner
Jimmy Jüttner
Head of Sales and Business Development for Customer Experience ManagementExperte für Customer Experience Management mit einer Begeisterung für wertschöpfende CRM-Prozesse in ihrer ganzen Bandbreite.
