Intelligente Marketingautomatisierung mit einer Omnichannel Customer Engagement Plattform
SAP Emarsys bietet eine breite Palette an Möglichkeiten, um mit Ihren potenziellen Kunden über den bestmöglichen Kanal in Kontakt zu treten: Personalisierung, Journey-Verwaltung und Lead-Qualifizierung . All dies und mehr ist möglich, wenn Sie SAP Emarsys nutzen, um Ihr Marketing und Ihren Vertrieb auf die nächste Stufe zu heben.
Wir werden den passenden Ansprechpartner für Sie ermitteln, der Sie schnellstmöglich unter der von Ihnen angegebenen Nummer kontaktiert.
Was kann die SAP Emarsys Omnichannel Customer Engagement Plattform im Detail?
KI-gesteuertes Email-Marketing
Unterstützung kanalübergreifender Kampagnen mit personalisierten Inhalten und Mailings. Ergebnisverfolgung und Kampagnenoptimierung.
Kundenindividuelle Personalisierung
Kundenpersonalisierung mit Hilfe von individualisierten Inhalten für verschiedene Schritte innerhalb der Customer Journey. Personalisierung über mehrere Kanäle und Geräte hinweg unterstützt das Omnichannel-Erlebnis.
Kundenlebenszyklus-Management
Einheitliche Kundenansicht umfasst Daten aus verschiedenen Quellen. Integration von Daten aus externen E-Commerce-Systemen wie Magento 2.0 und Shopify Plus möglich.
Intelligenz & Analytics
Messen von Auswirkungen von Marketingkampagnen auf den Umsatz und Prognose von Kampagnenergebnissen aus der Sicht des Marketings bzw. Vertriebs möglich. Optimierung durch Erkenntnisgewinn aus Live-Kampagnen. Planung nächster Schritte auf Basis KI-gestützter Vorschläge.
Cross-Channel Marketingautomatisierung
Unterstützung moderner Marketingabläufe. Optimierung des gesamten Kundenerlebnisses mit benutzerfreundlicher, kanalübergreifender Umsetzung.
Messbare Geschäftsergebnisse
Vorhandene Dateneinblicke für strategische Analysen, Kundenlebenszyklus- und Betriebsberichte.
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Ihr starker SAP Emarsys Partner im B2B – von der Strategie bis zur Umsetzung
Prozessdesign für Ihre künftigen Marketingautomatisierungs-Optionen
Definition Ihrer Anwendungsfälle und Projektaufgaben
Prozess und Use-Case-Mapping für Ihre Marketingprozesse
Gap-Analyse zur vollständigen Abdeckung und Umsetzung der Geschäftsanforderungen
Evaluierung & Konzeption
Definition der Inhalte und Strategie für hochwertige Ergebnisse
Weiterentwicklung der “User Stories” zur Festlegung von Prioritäten des Implementierungsfahrplans
Frühzeitige Einbeziehung der Key User, um Akzeptanz für die Prozesse und das System sicherzustellen
Volle Transparenzgewinnung durch Aufschlüsselung von Aufgaben in kleinere Bestandteile
Vorbereitung von Machbarkeitsanalysen und Aufbereitung von “Mockups” um das “Look and Feel” des künftigen Systems bestmöglich darzustellen
Implementierung & Training
Bereitstellung der Dateninfrastruktur
Individuelle Schulungen und Kurse
Integration von Marketing in die primären Geschäftsprozesse
Durchführung der Testphase und Go-Live
Implementierung von Templates zur Beschleunigung einer bestmöglichen Benutzerfreundlichkeit
laufender Support für kontinuierliche Verbesserungsmaßnahmen
SAP Emarsys im B2B
Möchten Sie erfahren, wie die Funktionalitäten der Omnichannel-Plattform aus dem B2C-Umfeld in das B2B-Geschäft übertragen werden kann und ihr Marketing- und Vetriebsteam davon profitiert?
Wettbewerbsdruck, vergleichbare Produkte, vorabinformierte Kunden sowie deren Wechselbereitschaft bedingen neue Herangehensweisen im Vertrieb. Es gilt aus analogen Kunden digitale Fans zu machen. Wir unterstützen Sie als Technologiepartner dabei, mit der reibungslosen Implementierung eines SAP CRM genau das zu erreichen. Mehr Mut zur Digitalisierung im Vertrieb!
Mit über 20 Jahren Erfahrung im Value Chain Management entwickeln wir eine optimale, zukunftsfähige & auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Systemarchitektur über alle Unternehmensbereiche hinweg.
Unsere Branchenkompetenz für Ihren Erfolg
Den Fokus von Camelot auf die Chemische Industrie, Pharma, Life Sciences, Konsumgüter und die Fertigungsindustrie konnten wir speziell für den Mittelstand erweitern um die Branchen Healthcare, Logistik, NGO und die Bauindustrie.
Bieten sie Ihrem Vertrieb mit der SAP Sales Cloud, dem SAP CRM der neuesten Generation (ehemals SAP Hybris), eine intelligente Software zur Steigerung seiner Produktivität bei gleichzeitiger Verbesserung der Kundenerlebnisse und Beschleunigung der Kaufprozesse.
Steigern Sie Ihren Umsatz mit einem modernen Online-Shop, welcher nahtlos in bestehende SAP ERP und SAP CX-Systeme integrierbar ist. Ihren Kunden wird ein einzigartiges Einkaufs- und Serviceerlebnis geboten – zielgerichtet und persönlich über mehrere Kanäle hinweg.
Marketing Segmentation Enhancement für SAP Customer Experience
Camelot ITLab bietet Ihnen eine Erweiterung für eine umfangreiche Kundensegmentierung in SAP CX, damit Sie aus der SAP Sales Cloud heraus die richtigen Kunden ansprechen können.
In Verbindung mit der SAP Sales Cloud bietet SAP Emarsys ein umfassendes Toolset zur Unterstützung und Gestaltung nahtloser Customer Journeys im Rahmen von B2B-Marketing-Kampagnen.
Jimmy Jüttner
Head of Sales and Business Development for Customer Experience Management
Experte für Customer Experience Management mit einer Begeisterung für wertschöpfende CRM-Prozesse in ihrer ganzen Bandbreite.