SAP Emarsys
Intelligente Marketingautomatisierung mit einer Omnichannel Customer Engagement Plattform
SAP Emarsys bietet eine breite Palette an Möglichkeiten, um mit Ihren potenziellen Kunden über den bestmöglichen Kanal in Kontakt zu treten: Personalisierung, Journey-Verwaltung und Lead-Qualifizierung . All dies und mehr ist möglich, wenn Sie SAP Emarsys nutzen, um Ihr Marketing und Ihren Vertrieb auf die nächste Stufe zu heben.
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Was kann die SAP Emarsys Omnichannel Customer Engagement Plattform im Detail?
KI-gesteuertes Email-Marketing
Unterstützung kanalübergreifender Kampagnen mit personalisierten Inhalten und Mailings.
Ergebnisverfolgung und Kampagnenoptimierung.
Kundenindividuelle Personalisierung
Kundenpersonalisierung mit Hilfe von individualisierten Inhalten für verschiedene Schritte innerhalb der Customer Journey.
Personalisierung über mehrere Kanäle und Geräte hinweg unterstützt das Omnichannel-Erlebnis.
Kundenlebenszyklus-Management
Einheitliche Kundenansicht umfasst Daten aus verschiedenen Quellen.
Integration von Daten aus externen E-Commerce-Systemen wie Magento 2.0 und Shopify Plus möglich.
Intelligenz & Analytics
Messen von Auswirkungen von Marketingkampagnen auf den Umsatz und Prognose von Kampagnenergebnissen aus der Sicht des Marketings bzw. Vertriebs möglich.
Optimierung durch Erkenntnisgewinn aus Live-Kampagnen.
Planung nächster Schritte auf Basis KI-gestützter Vorschläge.
Cross-Channel Marketingautomatisierung
Unterstützung moderner Marketingabläufe.
Optimierung des gesamten Kundenerlebnisses mit benutzerfreundlicher, kanalübergreifender Umsetzung.
Messbare Geschäftsergebnisse
Vorhandene Dateneinblicke für strategische Analysen, Kundenlebenszyklus- und Betriebsberichte.
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Einblicke in ein Praxisbeispiel
SAP Emarsys als Booster für B2B – Marketing Automation am Beispiel Email- und Kampagnenmanagement.
Unsere Expertise
Digitalisierung & IT-Strategieberatung
- Ihr starker SAP Emarsys Partner im B2B – von der Strategie bis zur Umsetzung
- Prozessdesign für Ihre künftigen Marketingautomatisierungs-Optionen
- Definition Ihrer Anwendungsfälle und Projektaufgaben
- Prozess und Use-Case-Mapping für Ihre Marketingprozesse
- Gap-Analyse zur vollständigen Abdeckung und Umsetzung der Geschäftsanforderungen
Evaluierung & Konzeption
- Definition der Inhalte und Strategie für hochwertige Ergebnisse
- Weiterentwicklung der “User Stories” zur Festlegung von Prioritäten des Implementierungsfahrplans
- Frühzeitige Einbeziehung der Key User, um Akzeptanz für die Prozesse und das System sicherzustellen
- Volle Transparenzgewinnung durch Aufschlüsselung von Aufgaben in kleinere Bestandteile
- Vorbereitung von Machbarkeitsanalysen und Aufbereitung von “Mockups” um das “Look and Feel” des künftigen Systems bestmöglich darzustellen
Implementierung & Training
- Bereitstellung der Dateninfrastruktur
- Individuelle Schulungen und Kurse
- Integration von Marketing in die primären Geschäftsprozesse
- Durchführung der Testphase und Go-Live
- Implementierung von Templates zur Beschleunigung einer bestmöglichen Benutzerfreundlichkeit
- laufender Support für kontinuierliche Verbesserungsmaßnahmen
SAP Emarsys im B2B
Möchten Sie erfahren, wie die Funktionalitäten der Omnichannel-Plattform aus dem B2C-Umfeld in das B2B-Geschäft übertragen werden kann und ihr Marketing- und Vetriebsteam davon profitiert?
Warum Camelot
Wettbewerbsdruck, vergleichbare Produkte, vorabinformierte Kunden sowie deren Wechselbereitschaft bedingen neue Herangehensweisen im Vertrieb. Es gilt aus analogen Kunden digitale Fans zu machen. Wir unterstützen Sie als Technologiepartner dabei, mit der reibungslosen Implementierung eines SAP CRM genau das zu erreichen. Mehr Mut zur Digitalisierung im Vertrieb!
Featured Insights
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Weitere Services und Lösungen
SAP Sales Cloud
Bieten sie Ihrem Vertrieb mit der SAP Sales Cloud, dem SAP CRM der neuesten Generation (ehemals SAP Hybris), eine intelligente Software zur Steigerung seiner Produktivität bei gleichzeitiger Verbesserung der Kundenerlebnisse und Beschleunigung der Kaufprozesse.
SAP Commerce Cloud
Steigern Sie Ihren Umsatz mit einem modernen Online-Shop, welcher nahtlos in bestehende SAP ERP und SAP CX-Systeme integrierbar ist. Ihren Kunden wird ein einzigartiges Einkaufs- und Serviceerlebnis geboten – zielgerichtet und persönlich über mehrere Kanäle hinweg.
Marketing Segmentation Enhancement für SAP Customer Experience
Camelot ITLab bietet Ihnen eine Erweiterung für eine umfangreiche Kundensegmentierung in SAP CX, damit Sie aus der SAP Sales Cloud heraus die richtigen Kunden ansprechen können.
Ansprechpartner
Jimmy Jüttner
Head of Sales and Business Development for Customer Experience ManagementExperte für Customer Experience Management mit einer Begeisterung für wertschöpfende CRM-Prozesse in ihrer ganzen Bandbreite.
