Intelligente Marketingautomatisierung mit einer Omnichannel Customer Engagement Plattform
SAP Emarsys bietet eine breite Palette an Möglichkeiten, um mit Ihren potenziellen Kunden über den bestmöglichen Kanal in Kontakt zu treten: Personalisierung, Journey-Verwaltung und Lead-Qualifizierung . All dies und mehr ist möglich, wenn Sie SAP Emarsys nutzen, um Ihr Marketing und Ihren Vertrieb auf die nächste Stufe zu heben.
Wir werden den passenden Ansprechpartner für Sie ermitteln, der Sie schnellstmöglich unter der von Ihnen angegebenen Nummer kontaktiert.
Was kann die SAP Emarsys Omnichannel Customer Engagement Plattform im Detail?
KI-gesteuertes Email-Marketing
Unterstützung kanalübergreifender Kampagnen mit personalisierten Inhalten und Mailings. Ergebnisverfolgung und Kampagnenoptimierung.
Kundenindividuelle Personalisierung
Kundenpersonalisierung mit Hilfe von individualisierten Inhalten für verschiedene Schritte innerhalb der Customer Journey. Personalisierung über mehrere Kanäle und Geräte hinweg unterstützt das Omnichannel-Erlebnis.
Kundenlebenszyklus-Management
Einheitliche Kundenansicht umfasst Daten aus verschiedenen Quellen. Integration von Daten aus externen E-Commerce-Systemen wie Magento 2.0 und Shopify Plus möglich.
Intelligenz & Analytics
Messen von Auswirkungen von Marketingkampagnen auf den Umsatz und Prognose von Kampagnenergebnissen aus der Sicht des Marketings bzw. Vertriebs möglich. Optimierung durch Erkenntnisgewinn aus Live-Kampagnen. Planung nächster Schritte auf Basis KI-gestützter Vorschläge.
Cross-Channel Marketingautomatisierung
Unterstützung moderner Marketingabläufe. Optimierung des gesamten Kundenerlebnisses mit benutzerfreundlicher, kanalübergreifender Umsetzung.
Messbare Geschäftsergebnisse
Vorhandene Dateneinblicke für strategische Analysen, Kundenlebenszyklus- und Betriebsberichte.
Mit dem Laden des Videos akzeptieren Sie die Datenschutzerklärung von YouTube. Mehr erfahren
Ihr starker SAP Emarsys Partner im B2B – von der Strategie bis zur Umsetzung
Prozessdesign für Ihre künftigen Marketingautomatisierungs-Optionen
Definition Ihrer Anwendungsfälle und Projektaufgaben
Prozess und Use-Case-Mapping für Ihre Marketingprozesse
Gap-Analyse zur vollständigen Abdeckung und Umsetzung der Geschäftsanforderungen
Evaluierung & Konzeption
Definition der Inhalte und Strategie für hochwertige Ergebnisse
Weiterentwicklung der “User Stories” zur Festlegung von Prioritäten des Implementierungsfahrplans
Frühzeitige Einbeziehung der Key User, um Akzeptanz für die Prozesse und das System sicherzustellen
Volle Transparenzgewinnung durch Aufschlüsselung von Aufgaben in kleinere Bestandteile
Vorbereitung von Machbarkeitsanalysen und Aufbereitung von “Mockups” um das “Look and Feel” des künftigen Systems bestmöglich darzustellen
Implementierung & Training
Bereitstellung der Dateninfrastruktur
Individuelle Schulungen und Kurse
Integration von Marketing in die primären Geschäftsprozesse
Durchführung der Testphase und Go-Live
Implementierung von Templates zur Beschleunigung einer bestmöglichen Benutzerfreundlichkeit
laufender Support für kontinuierliche Verbesserungsmaßnahmen
SAP Emarsys im B2B
Möchten Sie erfahren, wie die Funktionalitäten der Omnichannel-Plattform aus dem B2C-Umfeld in das B2B-Geschäft übertragen werden kann und ihr Marketing- und Vetriebsteam davon profitiert?
Wettbewerbsdruck, vergleichbare Produkte, vorabinformierte Kunden sowie deren Wechselbereitschaft bedingen neue Herangehensweisen im Vertrieb. Es gilt aus analogen Kunden digitale Fans zu machen. Wir unterstützen Sie als Technologiepartner dabei, mit der reibungslosen Implementierung eines SAP CRM genau das zu erreichen. Mehr Mut zur Digitalisierung im Vertrieb!
Prämierte Berater
Ganzheitliche Beratung für Ihre Customer-Experience-Strategie aus einer Hand: Dafür haben unsere Teams von der WirtschaftsWoche den Best of Consulting Award erhalten – und verfügen über “SAP® Recognized Expertise“ im Bereich SAP Cloud for Customer für Deutschland.
Innovative & Integrative Systemlösungen
Mit über 20 Jahren Erfahrung im Value Chain Management entwickeln wir eine optimale, zukunftsfähige & auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Systemarchitektur über alle Unternehmensbereiche hinweg.
Unsere Branchenkompetenz für Ihren Erfolg
Den Fokus von Camelot auf die Chemische Industrie, Pharma, Life Sciences, Konsumgüter und die Fertigungsindustrie konnten wir speziell für den Mittelstand erweitern um die Branchen Healthcare, Logistik, NGO und die Bauindustrie.
SAP Sales Cloud verbessert Ihren Vertrieb: für eine digitale und erfolgreiche Vertriebsstrategie. Mit der Camelot ITLab als Partner gelingt die Implementierung in nur wenigen Monaten mit Best Practices aus Ihrer Branche. Die SAP CRM Software schafft durchgängig vernetzbare Kundenerlebnisse und eine bessere Customer Experience.
Steigern Sie Ihren Umsatz mit einem modernen Online-Shop, welcher nahtlos in bestehende SAP ERP und SAP CX-Systeme integrierbar ist. Ihren Kunden wird ein einzigartiges Einkaufs- und Serviceerlebnis geboten – zielgerichtet und persönlich über mehrere Kanäle hinweg.
Marketing Segmentation Enhancement für SAP Customer Experience
Camelot ITLab bietet Ihnen eine Erweiterung für eine umfangreiche Kundensegmentierung in SAP CX, damit Sie aus der SAP Sales Cloud heraus die richtigen Kunden ansprechen können.
Roberto Wahl, Camelot ITLab In Verbindung mit der SAP Sales Cloud bietet SAP Emarsys ein umfassendes Toolset zur Unterstützung und Gestaltung nahtloser Customer Journeys im Rahmen von B2B-Marketing-Kampagnen.
Roberto Wahl
Director Customer Experience
Experte für alle SAP-Produkte rund um das SAP CX-Portfolio. Seine langjährige Markt- und Industrieerfahrung beruht auf der Planung und Umsetzung unterschiedlichster CRM-Initiativen zahlreicher Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen.
