Kundenbeziehungsmanagement mit SAP C/4HANA Sales Cloud bei MIGUA
Die MIGUA Fugensysteme GmbH gehört zu Europas führenden
Anbietern für die Konstruktion, Herstellung und den Einbau von
Fugenprofilsystemen.
MIGUA entschied sich, das existierende CRM-Altsystem durch eine moderne cloudbasierte CRM-Lösung zu ersetzen. Nach einem sorgfältig durchgeführten IT- und Anbieter-Auswahlverfahren fiel hierbei die Entscheidung, SAP C/4HANA Sales Cloud mit dem C/4HANA-Team der Camelot ITLab GmbH neu zu implementieren und das bestehende CRM-Altsystem vollständig abzulösen.
Die Resultate auf einen Blick:
- 360°-Übersicht über alle Kunden
- Optimale Nachverfolgung der aktuellen Verkaufschancen für Bauvorhaben
- Gesteigerte Datenqualität aufgrund systemseitiger Unterstützung der Datenpflege
- Höhere Benutzerakzeptanz durch eine intuitive und moderne Benutzeroberfläche sowie hohe Systemperformance
- Flexible und zukunftssichere IT-Plattform für die Anforderungen der Zukunft
- Bessere Reporting-Möglichkeiten, vom Ad-hoc-Reporting für Mitarbeiter bis zum strategischen Reporting für die Vertriebs- und Geschäftsführung