SAP Hybris Cloud for Customer

Mit unserer tiefen CRM-Prozess- und Technologie-Erfahrung bringen wir Ihren Vertrieb ins 21. Jahrhundert

Vertriebssteuerung in Echtzeit

SAP Hybris Cloud for Customer besteht aus mehreren Komponenten. SAP Hybris Sales Cloud ist die Komponente von SAP Hybris Cloud for Customer, welche alle vertriebsrelevanten Prozesse, Funktionen und Mitarbeiter abbildet. Mittels Social-Media- und ERP-Integration erhalten Sie in Echtzeit einen 360°-Blick auf Kunden, Wettbewerber und Ihre Sales-Pipeline. Die SAP führt die SAP Hybris Sales Cloud zukünftig unter dem Markennamen SAP Sales Cloud als Bestandteil von SAP C/4HANA.

Alle Informationen jederzeit und überall

Mit unserer langjährigen, tiefen Erfahrung in branchenspezifischen CRM-Prozessen, CRM-Systemen und Cloud-Technologien heben wir Ihre Vertriebsperformance gemeinsam mit Ihnen auf ein neues Niveau. Unsere umfassenden Kompetenzen in der Digitalen Unternehmenstransformation stellen sicher, dass Ihr Projekt optimal in Ihre digitale Unternehmensstrategie eingebunden ist.

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Jimmy Jüttner
Jimmy Jüttner

Vertriebskunden Profil geben

Kundenbeziehungsmanagement mit SAP C/4HANA Sales Cloud bei MIGUA

Erfahren Sie in unserer Success Story, wie MIGUA mit der Implementierung der SAP C/4HANA Sales Cloud durch Camelot ITLab sein CRM im Vertrieb verbessert hat.

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Verwandte Produkte und Lösungen

Unsere Leistungen im Überblick

Unsere aktuellen Beratungsschwerpunkte sind SAP Hybris Cloud for Customer (bestehend aus: SAP Hybris Sales Cloud & SAP Hybris Service Cloud) und SAP Hybris Marketing Cloud.

  • Begleitung durch alle Projektphasen auf Basis der Camelot-Projektmethodik
  • Branchen-Expertise und Best-Practice-Erfahrungen für Ihre Cloud-Projekte
  • Beratung zur geeigneten Migrationsstrategie (z.B. Greenfield vs. Brownfield-Ansatz)
  • Beratung bei und Implementierung von Anpassungen und Erweiterunge (In-App und Side-by-Side Extensibility)
  • Unterstützung bei der Definition der richtigen Cloud-Infrastruktur

Warum Camelot?

  • Langjährige tiefe Branchen- und Prozesskompetenz mit großer Kundenbasis
  • Dediziertes SAP Hybris CEC-Team
  • Camelot Best-Practice-CRM-Lösung mit diversen Add-Ons, unterschiedlichen Integrationsszenarien, BI-Lösungen sowie Trainings- und Schulungspaketen
  • Umfangreiches Cloud-Beratungsportfolio: z.B. S/4HANA Cloud, SAP Ariba oder eigene Produkte auf der SAP Cloud Platform (SCP)
  • Umfassende Beratungsexpertise in der Digitalen Transformation mit bewährtem Vorgehensmodell für einen schnellen digitalen Return on Investment

So profitieren Sie

Erfahren Sie, wie SAP Hybris Sales Cloud Sie bei Ihren täglichen Vertriebsaufgaben unterstützen kann und warum eine Cloud-basierte Sales-Lösung eine profitable und nachhaltige Investition zur Steigerung Ihres Unternehmenserfolgs ist.

Chief Digital Officer

Digitale Transformation im Vertrieb. Mitarbeiter und Kunden begeistern.

Als Chief Digital Officer sind Sie für die Planung und Steuerung der digitalen Transformation Ihres Unternehmens verantwortlich. Im Rahmen der Ihrer Digitalisierungsstrategie werden Sie sich unter anderem die Frage stellen, wie Sie die Kundenerwartungen Ihres Unternehmens auch in Zukunft erfüllen und übertreffen können.

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  • Sind Ihre kundenbezogenen Fachabteilungen für diese Kundenansprüche und Herausforderungen in Zukunft digital gut positioniert?
  • Wie kann ich heutige Mitarbeiter von neuen modernen Vertriebslösungen zu überzeugen, um auch gleichzeitig für neue jüngere Mitarbeiter als Unternehmen attraktiv zu sein?
  • Bietet mir die zukünftige Vertriebslösung die notwendige Flexibilität und Skalierbarkeit, um sich an meine Digitalisierungsstrategie anzupassen und sich mit meinem Unternehmen auch weiterzuentwickeln?

Mit der Einführung von SAP Hybris Sales Cloud treiben Sie die digitale Transformation in Ihrem vertrieblichen Umfeld maßgeblich voran.

Vertriebsleiter

Mit Echtzeit-Informationen den Überblick behalten. Fundierte Entscheidungen treffen. Erfolge erzielen.

Als Vertriebsleiter müssen Sie jederzeit in der Lage sein, vertriebsrelevante Entscheidungen zu treffen, Vertriebskollegen zu steuern, Aktivitäten zu initiieren und Maßnahmen einzuleiten. Dies setzt eine kontinuierliche Verfügbarkeit von Daten in Echtzeit voraus.

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Mit dem Management Dashboard in SAP Hybris Sales Cloud behalten Sie den Überblick über aktuelle Leads, Opportunities, die Performance Ihrer Vertriebskollegen, Umsätze und Erlöse. Passen Sie die angezeigten Berichte, Diagramme und Kennzahlen Ihren individuellen Bedürfnissen an.

So erkennen Sie rechtzeitig notwendige Maßnahmen. Sie können individuelle Aktivitäten Ihren Teammitgliedern zuweisen und nachverfolgen. Stagnierende Angebotsprozesse werden somit reduziert und erfolgsversprechende Opportunities mit hoher Priorität bearbeitet.

Die Weichen für zukünftigen vertrieblichen Erfolg für Sie und Ihr Team sind gestellt.

Vertriebsmitarbeiter

Alle Informationen. Überall, zu jeder Zeit, über jedes Gerät.

Erhalten Sie alle Informationen zu Ihren Kunden und Interessenten in einer 360-Grad-Sicht. SAP Hybris Sales Cloud hilft Ihnen mit einem Click intuitiv bei der Beantwortung zentraler Fragen.

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Wer sind meine Kunden und Interessenten? Welche Themen hat mein Kunde aktuell? Wie kann ich ihn bestmöglich unterstützen? Über welche Kanäle tritt er mit uns in Kontakt? Wer sind meine Ansprechpartner? Welche Rolle spielen diese bei Kaufentscheidungen? Welche Angebote wurden bereits erstellt? Welche Wettbewerber gibt es? Gab es in der Vergangenheit Reklamationen? Wie sieht meine Pipeline aus? Und noch vieles mehr.

Egal ob Smartphone, Tablet oder Laptop – Mit SAP Hybris Sales Cloud haben Sie jederzeit mobilen Zugriff auf Ihr CRM-System. Durch eine effiziente Routenplanung sowie Vertriebsunterstützung während der Besuchsdurchführung hilft Ihnen das System, Ihre Besuchsanzahl deutlich zu erhöhen.

Die nahtlose Integration mit SAP JAM hilft Ihnen, die Zusammenarbeit zwischen den im Vertriebsprozess beteiligten Stakeholdern zu vereinfachen.

IT-Entscheider

Skalierbar. Sicher. Preiswert.

Da SAP Hybris Sales Cloud eine rein Cloud-cloudbasierte state-of-the-art CRM-Lösung ist, erfolgt die Implementierung vergleichsweise schnell. Der Skalierbarkeit des Systems sind keine Grenzen gesetzt, so dass Sie im Laufe der Zeit das System auf weitere Benutzer und oder Länder ausrollen können.

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Eine schnelle Integration in Ihre bestehende (SAP)-Systemlandschaft ist über vorkonfigurierte Integrationsworkflows ebenfalls nahtlos möglich. Bestehende IT-Investitionen können so nachhaltig abgesichert werden.

Auch nach erfolgter Einführung fallen keine weiteren Administrations- und Wartungskosten an. In SAP-eigenen, sicheren Rechenzentren in Deutschland gehostet, aktualisiert SAP das System einmal pro Quartal selbst und stellt Ihnen hierbei kostenlos die aktuellsten Funktionen zur Verfügung.