Webinar: Patientenfeedback bringt Mehrwert dank Customer Experience
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29. Januar 2021 , 13:30 – 14:30 UTC
Erfahren Sie anhand des preisgekrönten Projektbeispiels eines führenden europäischen Universitätsspitals, wie:
- Sich durch die Digitalisierung des Rückmeldeprozesses die Patientenzufriedenheit und die Behandlungsprozesse kontinuierlich verbessern lassen
- Die Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen klinischen Bereichen bei der Bearbeitung von Patientenrückmeldungen deutlich optimiert werden kann
- Sensible Patientendaten effektiv geschützt werden
- Sich das für Kliniken essenzielle Qualitätsmanagement mit der SAP Service Cloud auf eine neue Stufe heben lässt.
Die Projektverantwortlichen geben aus erster Hand direkte Einblicke in das Projekt, das aufgrund der herausragenden Ergebnisse mit dem „Best of Consulting“ Award ausgezeichnet wurde.
