CRM-Lastenheft: Ihre kostenlose Vorlage zum Download

Effizienter durch den CRM-Auswahl-Prozess

Die kostenlose Vorlage des CRM-Lastenheftes spart Ihnen viel Zeit in der Vorarbeit: Statt Anforderungen mühsam einzeln aufzunehmen, führt das Musterlastenheft Sie strukturiert durch die Anforderungserhebung. Dabei dokumentieren Sie Anforderungen inklusive Erläuterungen, Gewichtungen des Requirements und Aufwandsschätzungen der Anbieter.

So hilft Ihnen das CRM-Lastenheft

Bei der Einführung Ihres neuen CRM-Systems haben Sie die Qual der Wahl. Doch welches CRM-System erfüllt Ihre Anforderungen am besten?

Das kostenlose Musterlastenheft fragt funktionale, technische und Analyse-Anforderungen gezielt ab. Dabei gewichten Sie, wie relevant das Requirement für Ihr ideales CRM-/CX-System ist. Die Anbieter antworten mit dem Funktionsumfang inklusive Aufwand bei der Einführung.

• Die extensive Liste von mehr als 350 möglichen Requirements sorgt dafür, dass Sie keine Anforderung übersehen.
• Die Gewichtung der Requirements lenkt Ihren Fokus auf einen Fit mit den Funktionen, die Sie wirklich brauchen.
• Die Abfrage von Standard-Features, Customizing-Aufwand und zusätzlichen Programmier-Aufwänden zeigt versteckte Kosten.

Schnell Klarheit über individuelle Antworten

Mit diesem Vorgehen bekommen Sie schnell und umfassend Klarheit über Ihre individuellen Anforderungen – eine wichtige Voraussetzung für den Erfolg Ihres CRM-Projekts. Aus den strukturierten Antworten der Anbieter erkennen Sie zügig, wie gut konkurrierende CRM-Lösungen zu Ihren Anforderungen passen.

• Sie definieren Ihre Anforderungen ausgehend von Ihren Geschäftsprozessen, Prioritäten und Zielen.
• Sie decken alle wichtigen Dimensionen ab: Unternehmensziele, funktionale, technische und Analyse-Anforderungen.
• Sie wählen aus verschiedenen Systemen den besten Fit für Ihre Anforderungen.
• Sie behalten alle Anforderungen im Blick, mit dem Lastenheft als Leitfaden.

Laden Sie Ihr umfangreiches CRM-Lastenheft hier kostenlos herunter