Im Rahmen des COVID-19-Sales-Pulse-Checks befragte Camelot ITLab gemeinsam mit dem Bundesverband der Vertriebsmanager e.V. im Juni 2020 knapp 200 Kunden und Mitglieder der Führungsebene im Vertrieb online über die aktuelle COVID-19-Situation und die damit verbundenen Aktionen und Erwartungen.

In Zeiten rückläufiger Auftragseingänge und Umsätze, zunehmender Nachfrageschwankungen und einer unsicheren Angebotsseite können bisherige Ziele in den befragten Unternehmen oft nicht erreicht werden. Eine Anpassung der Vertriebsstrategie muss erfolgen. Dabei müssen Ziele neu definiert sowie Chancen und Risiken identifiziert werden. Schnelles und entschlossenes Handeln ist von hoher Bedeutung. Die zu treffenden strategischen Entscheidungen definieren maßgeblich die Gewinner und Verlierer in der Rezession. Wer sich in der Opferrolle ausruht, wird das Marktgeschehen verpassen. Eine der wichtigsten Maßnahmen ist die Digitalisierung der Vertriebs- und Marketingstrategie.